「2年來，我們能做的都已經做了。」眼看信義店續約無望，誠品董事長吳旻潔內心充滿感慨。
近來信義誠品續約卡關，引發市場熱議。6月底，吳旻潔接受本刊專訪，首度對外披露，吳清友在世時，曾想帶著吳旻潔，與統一集團董事高秀玲認識，建立良好互動，卻不得其門而入。「當時老闆（吳清友）坐在車上，有點深思地對我說：『Mercy（吳旻潔），（想續約）看起來不大樂觀哦！』」加上敦南店收攤已無挽回餘地，牢記父親所言的吳旻潔，二年前就開始向房東爭取續約。
「市場一直傳言，房東打算收回自己經營。」2年多來，為保住店王，吳旻潔寫信給房東表達續約之意，並與統一往返信函超過10次，更同意提高租約條件，為爭取與統一集團掌門人羅智先見上一面，更透過誠品大股東、科技大老和碩董事長童子賢協助。「至今仍不得其門而入。」2年來的點點滴滴，讓吳旻潔語中充滿無力感，逼得她不得不在股東會喊話，無奈還是碰了軟釘子。
2004年，統一國際大樓落成，原本要進駐的高島屋百貨，因租金談不攏決定退出，當時台南幫希望找徐旭東旗下的SOGO進駐，看準機會的吳清友決定出手一搏。「老闆帶著我專程南下，向台南幫大老們提案，最後由創辦人高清愿拍板定案。」吳旻潔仍感念高清愿的牽成，2006年誠品信義店正式開幕。
18年過去，誠品信義店開幕至今，年營收都沒達到合約規範50億元抽成標準，每年只能收取4.5億元固定租金，年報酬率僅有1.5％，遠低於信義計畫區百貨商場的租金行情。部分房東私下抱怨：「當初如果引進精品該有多好？」隨著租約即將到期，統一集團收回已成定局，市場人士直言：「續約與否是正常的商業考量，外人很難置喙。」
花2年力爭，吳旻潔如今清楚房東心中另有規劃，冷靜思考後選擇放下，並用充滿禪意的18個字做出總結：「得之可喜、但憂慮亦多，失之可惜、但希望無窮。」失去信義店幾成定局，反讓吳旻潔豁然開朗，而她也對外宣示：「下個十年，誠品要走向虛實融合，致力打造全通路生態圈。」
