誠品信義店明年租約即將到期，不少股東激動喊出「一人一信救誠品」，要連署向房東請命；但也有不少人批評，誠品陷入「二房東模式」難題，已從書店淪為百貨公司。
面對外界質疑聲浪，吳旻潔接受本刊專訪時，竟主動提起相關議題，她一改輕柔語調，態度堅定回應：「二房東隱含的意思是，左手租過來、右手租出去，難道百貨業者只要沒有自有物業，就等於二房東嗎？Come on，這沒有sense！連鎖而不複製、多元業態的商場經營模式，一直是我們展店的利器，怎麼會是誠品的難題？」
吳旻潔拉高音調反問：「哪一種二房東能夠帶著台灣的出版品與文創品牌走到海外，並創造百萬、千萬的訪店人次，甚至可以抬頭挺胸表現台灣的軟實力？」她認為，文化與商業之於誠品，是一個互利共生的綜效議題，而不是一個非黑即白的取捨難題。
觀察當今市場狀況，吳旻潔認為，包括百貨公司或購物中心經營，也早已發展成一門精細複雜的學問，尤其，近年來面對各家電商平台的激烈競爭與市場分食，同業無不處心積慮創造自身差異化與實驗線上下導流，「現在已經沒有品牌可以只當二房東，坐等收租即可獲利的奢侈了。」
吳旻潔語重心長地說：「誠品不能只侷限在書店，誠品應該要成為生活產業。」只有建立堅實的商業模式，才能落實閱讀與文化生活的企業社會責任，因此過去30多年來，誠品積極經營多元業態，包含書店、畫廊、商場、展演、旅館、酒窖、物流與線上商城，近期還準備推出線上課程。她拍著胸脯說：「我為誠品生活商場的經營團隊感到驕傲！」
吳旻潔相信，跨界多元的經營業態是誠品獨特的優勢，希望將來能吸引更多人才投入、經營、整合以創造綜效。
