判決書指出，該案發生於今年4月16日下午，李男前往桃園龜山區一間超市購物，恰好碰上女店員在推銷特價生鮮魚片，他因價格優惠而拿取商品準備排隊結帳。
李男認為，陳姓女收銀員當時都跟其他客人開口道謝，唯獨對他擺臭臉，「連一個謝字都不說」，明顯是大小眼，差別待遇讓他感到人格受辱、身心受創，需要吃藥控制。
李男聲稱，事後向超市申訴卻得不到回應，才會決定鬧到法院向陳女提告求償，依《民法》第18條、第184條第1項、第195條第1項規定提告，還向陳女要求精神賠償2萬5,000元。
桃園簡易庭審理後，認為「以笑容待客、向顧客道謝」非服務人員法律上的義務，僅商業禮儀的範疇，即使男子所言屬實，店員也無犯法，況且依通常人的社會經驗，縱使遭受服務人員不友善對待也僅稍有不悅，不至於發生人格法益的重大侵害，因此駁回男子之訴。最後判李男敗訴，需負擔訴訟費1千元，全案可上訴。
