【明星買車都找他番外篇】他破開店不過三魔咒 店店賺錢獨門心法大公開 捷世樂單車休閒專訪

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陳鈞垣(左)透露開單車店不是想開就能開的,它涉及到專業服務,人才得培養1、2年,然後再看時機、選點直營。
陳鈞垣(左)透露開單車店不是想開就能開的,它涉及到專業服務,人才得培養1、2年,然後再看時機、選點直營。
台灣專業單車界一直有一個「若不是品牌總公司開的直營店,絕對沒辦法超過3家,即使開到3家也會盛極必衰」的魔咒。的確,2008年單車最熱的時候,擁有3、4家店大有人在,不過,2010年單車關店潮一起,逼得這些單車牛人也一家一家收起來,現在的單車名店,大多只剩本店繼續經營。但捷世樂單車休閒的陳鈞垣卻不信邪、一家家地開,打破業界魔咒的他,現在旗下已有6家直營店,而且店店賺錢。
陳鈞垣也不吝嗇公開了他多年來的獨門心法。首先,他說:「第一家能成功表示,你手邊有足夠的強將,人夠下,再分出一家是OK的。但相對再培養,很可能就不見得可以培養出跟之前一樣火候的人,如果爐火不夠純青,便分支出去第三家,那硬開的第三家店,通常是Hold不住,服務不到位,店就不會(有)生意。」所以人員跟服務上的培養,通常3家是一個極限,其實,兩家就已經很緊繃了。
單車界一直有3家店盛極必衰的魔咒,想開到第四家、第五家就更難了,不過陳鈞垣的捷世樂,目前已經成功開出6家直營店。
第二個關鍵是店跟店之間要保持一定的區域觀念,陳鈞垣分析:「一旦店開得太近,其實單車騎士會很直覺地去本店,對他們而言,除了是一種習慣外,也更相信本店老店的經驗與技術。」
再者,之前有很多店跟店的整合,變成一個好像連鎖店的聯盟狀態,那個更不行,他搖著頭說:「大家都是老闆,你會有你的想法、你有他的理想, 作法不一致、甚至南轅北轍。要有一個主事者下決策、定規拒,才會成功,不然,烏合之眾只會增加失敗機率、造成更多要擦屁股的問題,那更累。」

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