英國一名安寧照護醫師威爾斯（Sarah Wells）在瑪麗居里癌症護理中心（Marie Curie Hospice）工作，身為安寧病房醫生的她常近距離觀察病人臨終的過程，目前已經送走大約2000名患者離世。她認為人類對未知感到畏懼，曾經目睹他人在痛楚中離世的人，更是對死亡感到恐慌，但不管是害怕還是接受，所有人在生命走到盡頭時，幾乎都會經歷相同「過程。」
對此，她透露許多人在臨終前最常看見的是「已逝親人來到他們身邊」，部分人會受宗教信仰而有所不同，但幾乎最常都是提起已故或失聯的親人現身眼前，這些人可能是父母、孩子甚至是心愛的寵物，這種經歷也讓沒有宗教信仰的威爾斯，更相信來生的存在。
另外，威爾斯也提到某些病患曾見過自己父親死於心臟衰竭，之後當自己也因心臟衰竭住進安寧病房時，內心亦常焦慮恐懼死亡，這時候，威爾斯也會用醫學專業角度解釋給病人了解，「我向她保證，這是一個非常平和的過程，人們會因為器官功能衰竭更加疲倦、陷入昏迷，但還是能聽到、能感受到被觸摸」，試圖用這些話來緩和病人恐懼的情緒。
最後，威爾斯也透露，這份工作讓她格外珍惜活著的時候，因為與死亡相比，許多生活中的煩心事與困難都變成九牛一毛，不足掛齒，尤其看到許多病人年紀輕輕就住進安寧病房，更讓她體會到活著的珍貴，更珍惜當下。
