292名台灣旅客參加年代旅遊富國島5天4夜行程遭丟包，昨（14日）已全數返台。年代旅遊負責人林大鈞控越南地接社丟包旅客、反悔月結等，直呼年代旅遊才是受害者，並將提告越南旅行社；對此，越南WInnER國際旅行社再控年代旅遊積欠款項。
綜合《ETtoday》《中天新聞》報導，周永暉今（15日）表示，觀光署13日已著手啟動行政調查，該案涉及兩部分，第一為年代旅遊的基本責任，第二則是消費者權益，會協助品保來受理旅客申訴，同時跟相關單位幫消費者爭取最大保障。
周永暉強調，觀光署有多少事證就按照事證來處分，會秉持勿枉勿縱的原則謹慎處理此案件。據悉，年代旅遊恐已違反《旅行業管理規則》第49條規定，沒有辦妥簽證、機位或住宿，違反交易誠信原則者，可罰1至5萬元，且可依一團一案處分。
據《聯合新聞網》報導，王國材今日受訪直指，年代旅遊沒事先安排好，導致旅客行程中斷，這部分會要求觀光署予以重罰，依《發展觀光條例》可開罰1至5萬元；另外就是依《消費者保護法》36、38條，最重可以要求停業3個月。
王國材痛批，年代旅遊很不負責任，至於調查目前仍在進行中，這牽涉到年代旅遊與4個地接社關係，會盡速處理；此外，王也表示，已與品保協會聯繫，就民眾求償給予協助，今天就會開始處理，他強調最重要就是還給民眾公道。
