覺旅咖啡在內湖區擁有2間分店,每到用餐尖峰時刻及假日都會大排長龍,有網友6月29日在社群平台threads發文,透露自己頗喜歡吃覺旅,透過外送平台點了一份燻鮭魚沙拉,吃到一半發現有隻蟲從沙拉碗爬出,起初以為是菜蟲,仔細一看才發現是隻活著的蟑螂,讓他相當反胃想吐,從此也對沙拉產生陰影,認為店家衛生待加強。
文章曝光後,不少網友也跳出回應,稱自己先前到店用餐時也發生過問題,「西湖店沙拉發現過銳利鐵片,請店家追查原因也是沒下文」「這加品質堪憂,我遇到餐具破損,所以破損的碎屑是在餐點裡嗎?整個不敢吃」「朋友前陣子吃的沙拉,葉子都被菜蟲咬破」。
對此,截至發稿前,覺旅咖啡均未做出回應。台北市衛生局則表示,將會於1日派員到店內稽查,若店家有不合食品衛生規範之處,會要求限期改善,複查不合格將依食安法開罰,至於食品容器若有破損與刮痕則不應再使用,否則可罰6萬元至2億元。