黃逸華難得露面,她在記者會上大談使用foodpanda的諸多好處,更強調勝過Uber Eats的獨有外送「上樓」服務,「一年提了169萬公斤的雞蛋與鮮乳,相當提了388頭大象。」她宣布即日起擴大促銷,每週三提供知名店家7折優惠、生鮮雜貨82折優惠,每週四再提供名店4折起優惠。
foodpanda不受Uber Eats發動合併案影響,持續加碼投資台灣,讓外界霧裡看花。知情人士透露:「5月14日Uber Eats誓言併購後,此案被公平會列為社會矚目案件,目前卡在補件階段、尚未立案審查。至於持續投資台灣的目的有二,一是提高賣相,二是慎防公平會不同意合併,持續以龍頭地位經營台灣。」
面對併購案相關問題,黃逸華總以微笑帶過,僅強調併與不併交給公平會決定。但話鋒一轉,她透露母公司持續關注台灣市場,日前更要求台灣總部提交foodpanda在台的競爭優勢報告,「有關合併後的相關問題,不是foodpanda現階段關注的焦點,我們持續將日常營運做到位,要把所有服務達至優化。」
至於合併案是否衝擊台灣業績?「沒有影響。」黃逸華表示,由於foodpanda持續深化會員訂閱制,除了合併案宣布當天出現退訂潮,但2天後就回穩,近2個月訂單仍持續成長;至於餐廳端,近期未發現受影響,「不過新加入的餐廳確實出現疑慮,考量市場規模仍願意合作。」黃逸華說。
黃逸華不諱言,外送平台的成功關鍵在「外送員」。她坦言,合併案消息公布後,第2至3週出現新進外送員人數下滑,「大家擔心foodpanda可能消失,不敢下手買外送箱。」黃逸華火速重啟許久未辦的實體線下招募會,與有意加入外送行列的人面對面溝通,同時啟動外送裝備補貼措施,「3週後外送員新加入人數迅速回穩。」
至於合併案對foodpanda台灣總部有無影響?黃逸華強調:「公司營運一切如常,也沒有人事精簡的打算,現階段不會因合併案調整營運方向,持續以維持市占第一為目標。」為何此時加碼促銷搶市?她重申foodpanda在台財務結構穩定,不以粗暴的「漲價」手段爭取獲利,要利用折扣、運費等不同價格帶,持續擴大餐廳的能見度、服務的精準度。