二手機車店「貳輪嶼」的總部辦公室內,老闆林弘毅與剪接師正開會檢討IG新上架的短影音流量,「影片前3秒留存率掉到47%,代表有一半的人滑掉了,一定要想辦法剪出反轉,結尾如果跟開頭合得起來,人家很容易看第2次 ,流量就會double。」林弘毅賣的是機車,卻如網紅般緊張每支影片的網路流量,他很清楚目的,「我不是要做網紅,我們要的是,粉絲看完影片對我們產生信任感,客人買二手機車最怕被騙。」
35歲的林弘毅在9年前創立貳輪嶼,全台共有16間直營店,每月銷售量甚至比部分新車廠如偉士牌、宏佳騰的領牌數還多,年營收超過2億元,在二手機車專賣店市占率為全台第一。
但是在18到30歲的網路社群重度使用者中,他更為人熟知的身分,是在短影音社群平台TikTok(抖音)擁有20萬粉絲的「戴蒙老闆」,主要分享機車相關知識,主題包括「如何分辨事故車」「二手車保值訣竅」等上千支影片,風格幽默,經營帳號短短2年,單支影音觀看量動輒30萬以上。
數據控的他不用看資料都能說出關鍵數字,「我們1個月超過百台車是靠抖音帶來的交易,整體毛利提升3,000元,周轉率也提高,這就是品牌信任感,所以我不接業配,怕影響公正性。」不同於傳統機車行老闆通常是黑手起家,林弘毅請技師,自己專注在行銷、經營,說的是年輕人的流行話語,他請記者喝台中最紅手搖飲「八曜和茶」,「他們在『脆』(社群平台Threads的暱稱)很有名,喝了可以打卡炫耀的。」
走進貳輪嶼台中旗艦店,260坪超大空間明亮寬敞,擺放車輛多達120台,維修與販售分成2個空間,沒有車行常見的油汙陰暗感,甚至請4位客服即時回覆線上估價與售後服務
林弘毅破格打造二手機車行新格局,原因出自他亟欲翻轉貧困家境,年少喪父、母親罹癌,身為長子的他一直想出人頭地,「我是把整個家庭扛在身上,只有創業,才有翻轉人生的機會。」
林弘毅出生於新北市烏來山區,父母親從事油漆工與清潔工,他從小零用錢有限,當時線上遊戲《RO仙境傳說》正紅,別人花錢打遊戲,他靠遊戲賺錢,他意氣風發地回憶國二首次做生意,「誤打誤撞,我只想賺錢玩開心點,玩家會在遊戲商城裡賣寶物,我就習慣在商城看行情,有些人要退坑,會想把寶物和帳號換成現金,我就現金7折收購全部,再用原價賣,好有成就感。」
他玩遊戲1年賺了20萬元,還有餘裕借2萬元給繳不出會錢的媽媽,幫自己買1台新機車,「去機車行改了避震器、改引擎,可以翹孤輪,我在朋友間變成風雲人物,很早就懂車,所有人要買車第一個就問我。」他在體育班裡玩樂至上,直到國三時父親飲酒過量驟逝,他原本興奮的臉色也黯淡下來,「這對我人生衝擊很大,家裡失去一個經濟支柱,媽媽又在那時候罹癌,我就覺得,整個家必須由我扛。」
被迫成長的他高中開始半工半讀,做過餐廳洗碗、加油站洗車,在碧潭賣煙火鞭炮,還自己設計名片發路人,「我有賣遊戲寶物的經驗,發現賺錢不用只靠勞力,可以透過腦袋,就幫人規劃告白、節慶的煙火,幫忙施放。」也去師大夜市擺攤賣飾品,能賺錢的機會,林弘毅都不放過。高中畢業後他賣保險,投資做3D列印,卻都失敗,還負債50萬元,「一直想東想西,大人都覺得我好高騖遠,我老婆、當時女朋友的媽媽還勸她和我分手,她擔心女兒嫁給一輩子庸庸碌碌的人。」
林弘毅如何切入二手機車業,非黑手出身還能賣到市占第一?詳細報導請點入:https://www.mirrormedia.mg/story/20240918bus001
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