長榮航空今開記者會，有媒體問到「長榮航空之前請假會採一個扣分的制度，請問是不是有這個制度，未來是否會做一個調整？」當時協理楊秀慧指出，機上的面向其實很多，初期只是占了一個小部分，長榮航空比較著重的還是在於組員平常線上的工作表現。然而，這樣回回答方式也讓民眾不埋單，普遍認為已讀亂回、沒回答重點。
另外針對媒體詢問，長榮航空及總經理孫嘉明對於孫姓空服員猝逝事件掌握進度時間點，未有高層回應。網友認為，整起事件，事務長到底該如何處理？請假制度是否要改善？長榮航空始終未正面回應，不然就是答非所問，僅就空服員排班是否合乎法規鬼打牆。
另外針對臨時請假以及事後補請假證明遭懲處，有多位基層貼出證據打臉，同仁A就貼出懲處，稱自己在服勤長程航班，忘記繳交假單就被懲處；另外同仁B、C、D也因沒準時交證明被記過懲處，案例之多明顯與記者會說法不一，被諷刺是協理公然說謊。
稍早桃園市議員黃瓊慧則發聲，痛批長榮航空危機處理能力讓人打一個大問號，認為總經理並沒有針對制度面來道歉，「為什麼這麼多空服員生病了不卻不敢請假？為什麼調班要被公司懲罰？為什麼請假要被刁難？為什麼不敢承認公司制度有問題呢？」卻辦了一個什麼都沒講的記者會，讓民眾留下更多問號。
