走進凱撒衛浴董事長蕭俊祥的辦公室，皮膚黝黑的他一見我們來訪，嗓門很大，一面急著要助理準備咖啡，一面匆忙坐下，儘管年近花甲，但急切的個性不改，訪談時手指頭在桌邊不停地來回敲打。
認識key man，一起吃飯喝酒，這個酒決定了凱撒的存活。
蕭俊祥笑嘻嘻地拿出一本最新的型錄介紹：「我一年平均推50個產品，開會時有靈感，我就畫在記事本上，再把手稿丟給研發。我常跟員工說：『我們來增加營業額吧！』」
翻出去年1月6日的記事本，他在洗臉盆四周畫上氣泡板隔成的收納櫃，打造一體成型的瓷盆浴櫃組，今年已經上市銷售，不僅省下消費者分別購買的時間，大量製造壓低價格，比起賣單個馬桶、洗臉盆的毛利更高。
1985年創立的凱撒衛浴，年製造百萬套衛生設備，2002年，蕭俊祥從義大利引進高溫耐火瓷（Fine Fire Clay，FFC）技術，降低陶瓷燒製過程的破損率，做出一體成型、表面平整、不易藏汙納垢的薄胚方形洗臉盆，去年營業額22.2億元。
「這個最薄的地方只有12公分。」蕭俊祥指著展場內熱銷的方形洗臉盆，自豪地說：「以前台灣只能買歐洲進口的FFC，但我會做又賣三分之一的價格，推出的第1年，光台灣就賣了1萬多個，這也是我們在越南能做到第二大的關鍵；能拿到FFC技術，應該說我用了一些手段。」
創業初期，蕭俊祥除了生產自有品牌，也代理歐洲衛浴設備，「那時很多義大利、德國的廠商都想賣生產設備給我，我認識了一些key man，我想了解FFC，他們覺得我在台灣做跟他們的市場沒衝突，白天就帶我去看其他廠，晚上又一起吃飯。我酒量很好，等他們醉了，就開始跟我講FFC的特殊材料供應商分布在哪。可以說，喝這個酒決定了凱撒的存活。」
爸媽做醬菜養活六口，但我怕一輩子要過這樣的日子。
早年蕭俊祥的創業資金只有幾十萬元，要到歐洲看展、找廠商，得存錢存上一段時間，再擠20幾個小時的經濟艙轉機到歐洲，「那真的很苦，但我從小家裡就比較窮，所以一路走來，我不以為苦。」
來自嘉義的蕭俊祥，家裡經營醬菜與素料批發，從小就幫家裡醃鹹蛋，每天工作到晚上9點才能讀書，「我一手拿4顆鴨蛋，兩邊對著刷一下，聽聲音我就知道蛋有沒有破、有沒有裂縫，否則醃出來的鹹蛋就是臭的。」
50年代，台灣進入戰後經濟復甦期，為了養活一家6口，蕭俊祥的父母年休4天拚命賺錢，加深了蕭俊祥的危機感，「彼時大家都窮，每個人都想賺錢，只要給我時間賺錢，都是不計代價在賺…我怕我不讀書，一輩子都要過這樣的日子，所以我拚命讀書。」
人真的不能太計較，太計較的話，可能把人生都毀了。
東海大學國貿系畢業的蕭俊祥，1984年退伍後，帶著1,500元北上投靠表哥，原以為國貿背景工作好找，卻碰上景氣差，加上貿易公司怕男生把公司整碗端走，多喜歡聘女生，蕭俊祥連續找工作一週碰壁，他便刊登家教廣告謀生。
「一開始我只想把學生教好，每週上課3天外，沒事就跑去輔導功課，週末還帶去打球，那個小孩從全班墊底變成前幾名。同學的爸媽都來拜託我，還有家長免費提供房子讓我開補習班。」蕭俊祥說。
這段經歷也讓蕭俊祥有所領悟，「人真的不能太計較，如果每次教書時間到就走，會有家長拿錢給我、讓我存錢創業？太計較，可能把人生都毀了。」
開補習班讓蕭俊祥月入10幾萬元，但他認為這不是長久的事業，從軍當巡迴教官時，他曾到一家衛生設備工廠演講，後來對方找他合夥開公司，才停止教書工作。1986年，他找幾十個嘉義同鄉合資開陶瓷衛浴廠，但因技術不純熟，第1年投資幾乎虧光。
1988年，蕭俊祥再找同鄉合夥成立三煜興業，品牌名稱是凱撒衛浴，他找人代工，自己則天天跑工地，和建商老闆死纏爛打、喝酒、搏感情，碰上台灣建築業榮景，大樓興建帶來衛浴設備商機，且他的產品價格比他牌便宜3到6成，薄利多銷使得凱撒每年業績維持20％成長。不過，創業成功背後，卻是曾被痛罵7次騙子的心酸。
蕭俊祥回憶：「我去拜訪一個建商老闆，他沒聽過凱撒衛浴，認定我一定是『騙仙仔』（台語，騙子），他連罵了7次，我忍不住回他：『如果你的兒子跟我同款，清清白白去外面做代誌，卻遭受莫名其妙的侮辱，你做人父母有何感想？』」
「真的很不尊重人。」現在想來還有氣的蕭俊祥說，對方沒想到他會反擊，當下楞住了，「我走出他辦公室才哭。」
負面情緒成了蕭俊祥經營的養分，1996年，蕭俊祥邀代工的苗栗展欣窯業老闆張勇男入股凱撒，決定自產自銷。但台灣缺工，他帶著1.6億元，將生產基地外移越南，「早期的合夥人後來都成為凱撒的股東，他們都希望我跟大家一樣去中國，但1993年我在上海投資一家浴缸廠，隔年周邊就冒出7家浴缸廠，都是裡面員工出來結合鄉鎮企業開的。」
蕭俊祥不諱言，台灣跟中國同文同種，台商的管理、製造技術最後一定被偷光，「我怎麼可能這樣幹，丟錢培訓未來的對手？」
業務全撒出去，不管是幫忙擦馬桶，或賣對手產品都沒關係。
會選定越南，蕭俊祥的如意算盤是越南近9,000萬人口，卻沒有本土的衛生設備廠，主要進口美國標準牌（American Standard）與日本TOTO、INAX。「越南是一塊處女地，你容易占有市場，選擇比較難走的路，相對就是選擇一條獲利容易的路。」
但人生地不熟，起初沒店家願意擺放凱撒樣品，加上凱撒的越文唸起來是「嘎殺」，蕭俊祥苦笑：「我一聽都快昏倒，有一陣子真的很想改商標。」
拿出早年在台灣跑業務的纏功，蕭俊祥培訓9位平均年齡20出頭的當地業務，在胡志明市400家建材行中，選出48家較具規模的，按編號要求業務每天到各家店拜訪1小時，「不管你是幫忙店家擦馬桶、擦瓷器，甚至幫忙賣競爭對手的產品也沒關係。」
蕭俊祥說：「我的人全撒出去，每天下午5點再回來公司開會，我要他們調查資料，譬如老闆愛抽菸就送菸灰缸，愛喝茶就送茶葉，遇到老闆娘生日就送花。」
此外，蕭俊祥觀察，越南人不愛重複或與他人相同的產品，他加速產品汰舊換新的速度，加上當地生產的優勢，價錢便宜、產品花樣多，台灣小品牌成為越南第二大，讓日本知名衛浴品牌TOTO也嚇一跳。
別人有的產品，凱撒隔年一定要有，只要不違反專利就好。
「伸手不打笑臉人嘛！」蕭俊祥得意地說：「他們一天1家店待1小時，1個月下來，多不得了，原本不讓我們擺樣的讓我們擺樣了，本來擺在後面的變成擺在前面；業務原來只能每天去擦馬桶，現在都可以跟老闆坐著泡茶聊天。所以人生就是不能太計較，任何事情該做就做，凡事都考慮結果才做，沒辦法做大事。」
靠著低價策略站穩越南後，蕭俊祥近年將目光瞄準緬甸、馬來西亞等東南亞人口密集、當地缺乏衛生設備工廠的新興國家，並增加在台灣的行銷重心，2015年首度找藝人Janet代言。
蕭俊祥認為，大公司1年的研發費用高過凱撒全年營收，小公司要生存，一定有其生存之道，「這麼多年來，我們的宗旨是『這個別人有，凱撒隔年一定要有』，我做跟他類似的東西，就可以跟他競爭，只要不違反著作權、不違反專利就好。」
老天給你能力前，一定要經過折磨，沒苦過，襯托不出現在的快樂。
相較於在越南採對消費者直接銷售的模式，凱撒在台則主打修繕市場，即房屋裝潢、改建市場，門市不賣產品給消費者，而是將複雜的產品組裝好，出貨給經銷商，再透過水電行、設計師推銷給消費者。因3天就可出貨，且都是只要鎖上螺絲的成品，省下組裝時間，頗受水電行師傅青睞，在台修繕市占率至少6成以上。
「修繕市場其實是最難經營的，幾乎什麼東西都要有。」蕭俊祥說：「我很少做新建工程與公家機關，我主打一般用戶，所以我又推『衛浴管家』，也就是由凱撒自己的工班做售後服務，還可配合用戶時間，晚上9點到府服務。」
「以前念書念到『天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨』，我聽了感覺跟放屁一樣。」蕭俊祥笑說：「我直到50歲才體認這句話的意思，不管是上帝或老天爺，祂要給你某種能力前，一定要經過某種折磨，你得通過那個折磨，如果沒有以前的苦，也襯托不出現在的快樂。」
