對於國泰世華銀行副董事長蔡宗翰來說，今年在銀行方面的表現亮眼。不但信用卡發卡數600萬張躍為龍頭，ATM又打進全聯和全家便利商店，還在行動支付方面與超商龍頭7-11獨家合作。
目前約在400家已鋪機的7-11，不用帶錢包只要一張國泰世華信用卡就能付款，而到明年1月底，7-11近一半店數內都能享有這樣的服務。再度展現蔡宗翰從金流、資訊流、商流到物流的整合能耐。
當許多銀行紛紛提出行動支付方案時，他再下一城。也難怪平時難得於鎂光燈出現的他，在啟動儀式觸摸大屏幕時，當主持人喊說先不要觸碰，帶著笑容的蔡宗翰假裝伸出手碰觸又收回，讓人感受到他輕鬆頑皮的一面。
「非現金交易接受度提高，可以帶來高單價客群和金融業者積極態度，」7-11總經理陳瑞堂點出合作關鍵。以今年來說，在7-11使用非現金支付方式較去年成長兩成。7-11指出，目前信用卡客單價消費是現金的6倍，未來希望能再將客單價提升50%。
「跨業一起把餅做大，」國泰世華銀行總經理李偉正說。「從2006年到2017年台灣行動支付交易金額成長約600%，為了打造金融場景整整花了一年時間，要打入無法交易處的死角，就是末端通路。」國泰世華銀行信用卡企劃推廣部協理葉展皓解釋。
