去年中因爭奪4G用戶，電信業者掀起的499資費大戰，導致整體電信業獲利都受到衝擊，鄭優在尾牙上宣示，「未來不再打資費仗，ARPU（每個用戶平均收入）也要再往上調高，往後要用通訊品質爭取消費者認同。」
在同業資費激烈競爭的環境下，到底要如何達成？擔綱行動分公司重任的陳明仕對本刊透露，「我們擁有一千多萬客戶，會更細緻化精耕客戶，提供每個人想要的服務。」陳明仕解釋。
陳明仕認為，中華電信擁有最大頻寬、最快網速以及最值得信賴的服務品質優勢，是最有能力在語音、行動寬頻、影音與智慧家庭等數位匯流服務上，提供消費最完整以及最有差異化服務的業者。「我們積極發展更多元的服務內容，包括多元的資費促銷，以及資訊、生活應用、交通、娛樂與運動等加值服務。像是Fox+、手機保險、CHT Wifi、Hami書城月讀包等加值服務，開拓更多商機帶進新營收。
以中華電信在去年推出的青春無敵學生方案，就獲得不少年輕族群青睞。最近還搭配榮獲網速三冠王，舉辦了IG（Instagram）打卡送一萬杯咖啡的網路活動。「當然我們也不會忘了高資費的行動VIP客戶，提供包括機場接送、旗艦機優先購機等專屬服務，讓貢獻高的客戶享受貼心服務。」陳明仕說。
此外，中華電信也看準行動物聯網趨勢，先後建置完整的NB-IOT以及CAT M-1網路，是全世界僅有12家兩種規格物聯網都興建的電信商，也是國內唯一雙網都建置的業者。陳明仕看好包括車聯網、智慧農業以及智慧三表等新應用，預估接下來幾年，將會成為電信業者獲利的新藍海。
