隨著訂房網站越趨發達,加上旅遊資訊透明化,越來越多旅客選擇自由行,如何凸顯服務差異化與存在價值,成為各大旅行社的當務之急,張春娟和我們分享了一個小故事。
【歐遊女王番外篇】公司30年都賺錢 每年還能成長10%
經營歐洲最大華人旅行社,張春娟與夫婿吳輝舟成功打入奧地利上流社會,公司30年保持成長獲利,夫妻倆全球跑透透踩線、品嘗山珍海味,看似人生勝利組,但這些年來,流在血液裡的文青魂未斷,不惜倒貼贊助友人創辦的「視界旅校」,親自接待台灣孩子走進世界教室,冬季體驗奧地利滑雪冰釣,夏季遊義大利學習品油、製作冰淇淋,深入在地歐洲文化,讓旅行的意義更加深刻。
「去年我搭飛機到蘇黎世,在火車站遇到一個台灣家庭,1對年輕夫婦帶著2個孩子和年長爸媽,帶著一大堆行李期待著這趟策畫半年多的瑞士自助之旅。」站在旅遊業達人立場,張春娟忍不住提醒,行李問題是所有自助旅行最頭痛的包袱,更何況帶著一家老小長途跋涉,光是上下交通工具搬運行李,就讓人玩興大減。
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