龔添華表示：「很多設計師來我們這邊挑貨，因為我們的貨選擇多，有時候設計師也會直接帶業主來挑，便宜的家具就讓業主自己挑，畢竟我（室內設計師）幫你挑3萬元也才賺3千元，預算費用太低也沒什麼好挑的，還要幫客人搞東搞西，太麻煩。」H&D東稻家居平均1.5倍定倍率也擄獲電商女裝龍頭OB嚴選、女鞋品牌Bonbons等商業空間客戶青睞。
【力拚IKEA番外篇】低定倍率吸客 OB嚴選、室內設計師都愛找他買家具
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從網拍起家的H&D東稻家居，主打床墊、沙發、沙發床等平價大型家具，平均1.5倍定倍率（零售價除以成本），對傳統家具店形成破壞性價格威脅，免費包送、包組、包退服務更勝跨國企業品牌IKEA，創辦人陳冠豪、張修元與龔添華異口同聲地說：「我們的優勢就是讓所有消費者認為H&D是一個很好買家具的地方。」
比起家具店跨入電商得背負許多傳統包袱，H&D東稻家居本身就是網拍起家，張修元強調：「如何用網路來行銷這件事情，我們會比傳統家具行更清楚。」他將品牌定位為通路，「我們很歡迎跟家具品牌合作，大家取得流量的成本是一樣高，你也可以來我這邊賣，由我來解決消費者跟供應商之間無法跨區配送的問題。」
陳冠豪直言：「除了產品開發端的價格優勢，解決大型家具物流也是我們的核心價值，簡單來說，越困難配送的對我們來說越有競爭力。」採現貨制的H&D東稻家居，平均配送到貨時間約1週，龔添華強調：「我們一直想辦法縮短物流配送時間，這畢竟跟一般的貨運不太一樣，第一個消費者一定要在家，第二你要確定消費者可以收貨的時間，第三路有線排程專業，第四庫存的問題，這中間有太多細節問題需要被克服。」
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