上週六（7月13日），高雄漢神巨蛋前廣場擠滿人潮，這是「麥當勞招募列車」首度南下高雄搶人才，台灣麥當勞人力資源部資深經理陳志豪還現身熱情喊話：「加入麥當勞不必身懷絕技，只要一顆熱情的心！」
受到中美貿易戰衝擊，全球經濟動向不明，國內景氣燈號也亮起趨勢偏弱的黃藍燈，企業徵才意願明顯下滑，據1111人力銀行調查指出，今年第三季企業的徵才意願為50.7％，較去年同期滑落5個百分點，平均每家企業的徵才規模也從去年的12人縮減到9人。
不過，仍有產業求才若渴，像是即將進入旺季的服務業，人力缺口仍相當龐大，根據1111人力銀行統計，7至9月相關產業每家企業平均徵才人數為12人，較所有產業平均值多出3成，1111人力銀行副總何啟聖分析，第三季是零售與餐飲業的銷售旺季，為迎接下半年銷售商機，許多業者在旺季前就會招兵買馬。「現在服務業求才若渴，產業人力其實缺很大！」
為補足人力缺口，本刊調查，國內服務業龍頭卯足全力，包括麥當勞、微風百貨、家樂福，都紛紛祭出良好的薪資福利、完整的教育訓練及升遷管道，藉此吸引優質人才上門。
何啟聖說，過去服務業總是給人錢少、事多、地位低的刻板印象，讓求職者卻步，但隨著服務業佔GDP比重超過6成，已逐漸成為引導經濟成長的重要動能，不僅政府帶頭提升產業競爭力，企業主的經營思維也出現轉變，願意提高薪資條件、給予額外獎金，為了留才，還增加升遷機會、提供優於勞基法的休假制度。
而面對即將到來的零售與餐飲業旺季，各大業者早就準備好爭搶人才，何啟聖建議，有志進入服務業的求職者，不妨多方比較，把握機會進入具發展潛力的企業卡位。
