2017年，美國1名年輕男子以電子設備遭竊為由，向保險公司要求賠償2天內順利拿到理賠金；3個月後，這名年輕人以不同姓名、電子郵件和電話號碼，向同一家保險公司要求理賠被偷走、價值數十萬元的相機時，該保險公司馬上出現警示，成功攔阻此一詐領案。
【理財最前線】搶救銀行誠信 行為大數據防堵理專舞弊
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近2年，金融業務員虧空客戶資產案件層出不窮，以誠信為根基的產業現正面臨大崩壞，逼得金管會出重手整頓；銀行保險業內稽內控失靈，凸顯的不只是制度及組織文化上的陋習，更重要的是，員工及客戶往來之間的行為風險從未被正視。他山之石可以攻錯，國外金融業者利用行為大數據，成功杜絕人為弊案，值得國內業者參考。
金融舞弊 近年接二連三
這家名為「檸檬水」（Lemonade）的美國保險公司，成立時間不過6年，最大特色是完全擁抱AI科技，一般認為得花時間等待的理賠作業，檸檬水保險公司只需幾秒鐘就能搞定。更厲害的是，他們利用AI技術進行反詐欺運算，營運至今在美國專業評論網上的客戶信賴及滿意度排名名列前茅，公司股價甚至比蘋果還高。
一家新創保險公司，憑什麼在短短幾年內就贏得客戶信任？關鍵在於檸檬水公司5年前就聘請了全球行為經濟學權威—丹．艾瑞利（Dan Ariely）擔任首席行為長，「我們花了很多年時間，找出在特定情況下，導致一般人出現舞弊的原因，並設法大幅減少類似行為所帶來的影響。」檸檬水聯合創始人Shai Wininger表示。
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