「奮起福餅創始店」昨(2日)在臉書發表聲明表示,店內產品只有「罐裝嬰兒米餅」為展裕國際公司代工生產,但店內全商品,包含委外代工商品,皆無填充氮氣。奮起福表示,為維護消費者安心權益,主動將罐裝嬰兒有機米餅商品下架,如對該產品有疑慮,全面開放該商品退費或換貨。
同樣委託展裕代工的「米米基地」今(3日)在臉書公告,米米基地「有機米餅系列」由展裕國際有限公司製造,提供給大樹藥局獨立包裝販售,針對展裕食品之商品製程的新聞事件,感到震驚與錯愕,目前相關商品皆已下架回收,將全力配合大樹藥局規定進行退貨,請消費者至門市進行退貨作業。
不過大樹藥局的退貨方式卻引起爭議,因為符合退貨、退款的商品必須是今年1月至3月間所購買的,若是去年購買的商品則無法受理。許多消費者氣炸留言,「2021前買的自認倒霉嗎?退錢能換回小孩健康嗎?」「之前買的就不能退款了嗎氣死」「那請問我們2020年在大樹購買的就只能算自己倒霉嗎!有包裝卻不能申請退費!這到底…」
針對消費者的不滿,米米基地也回應,「有發票或有商品的消費者不限定時間都可以退。只是無發票、無商品的消費者目前只向展裕爭取到1~3月的全金額賠償,但我們會持續向廠商爭取更多補償,有更多後續處理,會再第一時間通知。」