該劇總製作費9,400萬元，其中8,000萬元由公視與myVideo合資。編劇期除了研訪大量資料，更實際進駐分隊，並運用火場爆破、視覺特效，融合驚險場面和社會議題，呈現台灣消防員面對體制掣肘的職場困境，以及各自的人生辛酸。
2015年桃園新屋保齡球館大火，造成6名消防員殉職，震驚社會。電影《候鳥來的季節》編導蔡銀娟對此心疼不捨，搜尋相關資料和報導後，得知台灣消防員面臨工作繁雜、人力不足、資源不對等諸多問題，埋下探討消防議題的想法。
時隔3年，蔡銀娟與工作搭檔、丈夫李志薔注意到公視推出上限10集、單集14萬元以內的劇本「戲劇孵育計畫」，兩人於是組團隊，以消防職人為題材寫成《火神的眼淚》故事大綱參與徵案。
製作人 李志薔
- 學歷：台大機械研究所畢業
- 現任：義守大學電影與電視學系副教授
- 代表作品：
- 2021年 戲劇《火神的眼淚》製作人、編劇
- 2016年 電影《心靈時鐘》監製
- 2014年 戲劇《新丁花開》導演，獲金鐘獎戲劇節目導演獎提名
- 2012年 電影《候鳥來的季節》監製
- 2006年 電影《單車上路》編導，入圍德國曼漢姆國際影展「新發現」單元
編導 蔡銀娟
- 學歷：英國Kent Institute of Art and Design 碩士
- 台灣大學社工系畢業
- 代表作品：
- 2021年 戲劇《火神的眼淚》編導
- 2016年 電影《心靈時鐘》導演，獲美國休士頓國際影展金獎
- 2012年 電影《候鳥來的季節》編導，獲伊朗「茉莉花國際影展」最佳劇本獎及台灣優良劇本獎
