8月下旬日正當中,一位綁著馬尾的正妹,來到位於台北濱江街的台灣大車隊(簡稱大車隊)總部,走向停車場最深處的一台小黃,她彎下腰仔細檢查車身,替下半年將啟動的全台車體大翻新,做最後確認,「這只是轉型的第一步,接下來我們要發展數位生活大平台。」
說這話的就是大車隊董事長林村田的長女林念臻,年僅36歲的她,早被父親磨練十多年,從第一線基層客服做起,一路做到董事長特助,去年11月正式升任執行長。她手中持有大車隊股票超過500張,是個不折不扣的黃金單身女。
2006年,林村田出手救活大車隊,隨後更成為國內計程車(俗稱小黃)界龍頭,「叫小黃就叫55688」是民眾的共同記憶,全台擁有2萬多輛小黃,每年載客量超過上億次,就算去年新冠疫情最嚴重的三級警戒,依舊繳出本業破10億元營收新紀錄。「遇上疫情衝擊,大車隊營收能不減反增,關鍵在商業模式與眾不同。」市場人士說。
相較同業狂撒折扣券搶客,大車隊卻反其道而行,林念臻透露箇中關鍵,「我們深耕企業客戶多年,掌握全台3,500家公司員工人流,並持續瞄準人潮密集的百貨公司、轉運站設排班點,去年迅速提升小黃防疫,拿下機場防疫計程車標案,成為小黃界少數賺錢的公司。」
除了延續父親打下的根基鞏固本業,林念臻更想將年輕時的電商夢,落實到大車隊身上。「大車隊APP每月瀏覽量近2,000萬,未來要專注將平台流量變現,進一步做精準行銷。」她正色地說,這個APP未來除了叫車,還能滿足大家的生活需求,例如洗衣服、線上購物、訂房、居家清潔。
大車隊二代接班,林念臻要走出與父親不一樣的路。今年6月,她脫下套裝,換上短褲、露出性感馬甲線,大腿上貼著55688的貼紙,前進天母棒球場替龍象大戰開球,「我不靠折扣券搶客,我們會支持年輕人的活動,讓大車隊的客群年齡從35歲往下降,將大車隊APP變成所有人數位生活的超級APP。」她很有自信地說。