2022.09.20 05:58 臺北時間

【黃金正妹接家業2】父親培養接班從小客服做起 她靠鬼點子變現650萬客戶

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財經理財
歷經小黃霸主林村田(右)10多年的接班磨練,大女兒林念臻(左)順利接棒掌大車隊。
歷經小黃霸主林村田(右)10多年的接班磨練,大女兒林念臻(左)順利接棒掌大車隊。
除了延續父親打下的根基鞏固本業,執行長林念臻更想將年輕時的電商夢,落實到台灣大車隊(簡稱大車隊),目標將下載量高達650萬戶的APP,轉型為數位生活大平台。
「大車隊APP每月瀏覽量近2,000萬,未來要專注將平台流量變現,進一步做精準行銷。」她正色地說,這個APP未來除了叫車,還能滿足大家的生活需求,例如洗衣服、線上購物、訂房、居家清潔。
林念臻點子多,今年2月,大車隊在叫車APP推電商平台「It's on me」,利用商品結合乘車券捆售,企圖讓APP下載量高達650萬的用戶,變成活躍使用者。像是利用APP買沙威隆濕巾30包870元,大車隊再送乘車券435元,消費者等同半價購入,「看起來像是賠售,其實是廣告交換方式上架商品,我們不賠反賺,電商開張至今每月賺進百萬元,還能刺激叫車業務。」林念臻自豪說。
大車隊轉投資潔衣家趁疫崛起,強攻飯店客戶,下一步瞄準國旅續攻全民寄洗服務。(翻攝自PChome 24h購物)
基層客服出身的林念臻,眼光相當精準,疫情期間不斷從客戶需求挖掘新商機。像是婚顧公司缺禮車,直接找大車隊求助,意外開發出多元計程車的婚宴禮車服務,更發現很多企業主管因居家辦公,讓原本的司機約滿不再續約,但他們仍有用車需求,大車隊立刻推「時時駕」業務,瞄準專業派遣,贏得許多大老闆讚賞。
她更將父親於2006年成立的「潔衣家」逆勢做大,潔衣家在新北樹林有3座洗衣廠,合計占地超過5,000坪。這項服務原是將髒衣送超商寄洗,但林念臻腦筋動得快,眼見飯店客人因疫情減少,許多洗滌店撐不下去,立刻派人搶業務,「接下來要瞄準國旅,讓旅客將髒衣丟當地超商寄洗,到家就能收到乾淨的衣服。」
更新時間|2023.09.12 20:43 臺北時間
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