來到台灣最大寵食品牌「汪喵星球」新竹總部辦公室，辦公桌上躺著一隻小博美陪伴主人辦公，另一頭則有可愛比熊犬趴在主人腿上一起開會，和會議室一樣大的貓房內還有幾隻跟著主人來上班的貓，執行長孫宗德工作一整天最紓壓的時刻，便是拿著逗貓棒與貓玩耍，「我們可以帶寵物上班，尤其比較老的毛孩，同仁有更多時間可以陪伴，以後也不會遺憾，還有人帶過鸚鵡和蛇來。」
頭家開講／寵食奪「罐」軍 牧羊人集團執行長孫宗德專訪
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台灣毛小孩每年登記飼養量已超過新生兒，毛孩食品安全也越受重視。12年前，寵食市場仍是國外品牌霸占，孫宗德看到高價、人工添加物過多、製程不透明的市場痛點，沒有資金背景、只有2隻貓的他，熱血想改變毛孩世界。
他擁有清華大學材料系、電機系雙專長，不做年薪百萬的工程師，研發最好種的貓草創業，被罵是不切實際的瘋子。有泛自閉症的他不在意別人想法，自研自產自銷平價突破性商品，如無膠主食罐、含肉量最高鮮肉糧，如今穩坐台灣最大寵食集團，怪咖為毛孩變身英雄，成功洗牌市場。
怪咖變身 年收逾十億
孫宗德叫得出同仁帶來的每隻毛孩名字，自己也養2隻貓，他打造多數企業不願做的寵物友善職場環境，皆因從12年前創業那天起，他就夢想從食材、工廠環境和管理制度改變寵物市場，「我們作為創新公司，要看到盲點，就是麻木的痛點，大家都痛到麻痺了，我希望當個發明家，真正解決痛點。」
頂著燈泡亮光頭的孫宗德僅35歲，創立的「牧羊人集團」旗下有汪喵星球、怪獸部落、HeroMama、超凝小姐、角落水族等關於貓狗、爬蟲類的寵物食品品牌，掌握自研自產自銷一條龍服務，已是台灣貓草王、罐頭王、貓砂王、凍乾王，外銷到美、韓、星、馬、港、澳等地，又跨足銀髮介護食品「日幸」與螺螄粉品牌「虎留香」。他對年營收低調，僅透露過去5年平均每年成長近5成，年營收至少10億元以上。
孫宗德戴著純框眼鏡，辨識度超高，同仁皆叫他「光頭老闆」，他自嘲沒有髮絲就少煩惱，腦容量裝工作剛剛好。熱愛日本動漫的他最愛和他一樣光頭、能一拳打倒敵人的「一拳超人」，每次他推出市場突破性商品，如無膠主食罐、益生菌除臭的米粒豆腐砂、市場含肉量最高鮮肉糧，便因攻擊力太強，一出手就震驚業界。但一拳超人變身英雄前，其實也曾被當怪人、笨蛋。
孫宗德出生於醫生世家，從小有沉重課業壓力，雖然一路念到清華大學，成績卻是班上吊車尾，但他不太在意，「成績不好，在學校會被看不起，連我爸也覺得我是笨蛋，但我不在意別人怎麼看我，我是泛自閉症，到了5歲才會講話，也有一點亞斯伯格，容易特立獨行。」
貓草創業 賺第一桶金
當電機系同學畢業後到半導體業領百萬年薪，研究所落榜的他只想當個發明家。當時他領養2隻貓咪，到寵物用品店買了3盒貓草，卻沒有一盒種起來，他想去換貨，卻被回「種不起來很正常，十幾年來都這樣」。孫宗德思考，「台灣位在亞熱帶，貓草是溫帶作物，所以種子容易發黴，我們研究用酵母菌的防黴技術，可以做出全台灣最好種的貓草。」
清華大學材料系、電機系雙專長畢業的他，想以貓草創業，但沒人看好，父親罵他自以為是，想一步登天，叫他自力更生，不願借錢給他，同學則都認為他瘋了。當時他得到教育部和科技部創業計畫冠軍，和2位同學用獎金120萬元、以父親撂下的狠話諧音創立「自力耕生」，難關才正式登場。
孫宗德信心滿滿找寵物用品店推銷，被對方以一盒只能賣99元為由，將進貨價壓低為30幾元，但商品上架那天，他發現產品被標價150元，找店家理論卻被罵「滾開」，被羞辱的這刻，他疼痛地感受到自己真正踏入社會。
「但我是很傻樂的人，人生不是得到就是學到，我後來學到，其實我們的東西有150元的價值，應該怕他把我們賣得便宜，而不是怕把我們賣貴。」這堂課，他學到談價的底氣，後來以合理價格談進連鎖寵物用品店「動物王國」，也賺到第一桶金。
切入痛點 主食罐揚名
事業漸有起色，他仍領月薪7,000元，比不上科技業的高薪，合夥人也擔心僅貓草一項產品，公司沒有未來。孫宗德再次找到市場痛點，10年前寵物生食在台灣剛盛行，幾乎都從澳洲進口，但價格高昂，他找到食品廠代工，創品牌「汪喵星球」，推出「亞洲第一款HPP超高壓低溫滅菌的生食，但我們的賣價是進口的4折。」
10年前寵物主食是國外品牌的天下，孫宗德沒有雄厚資金與背景，只能靠突破痛點，以最精準的角度殺入市場缺口。真正讓汪喵星球一戰成名的明星商品，是2017年首創98％肉含量的無膠主食罐。
孫宗德養貓後發現，寵物食品很貴，「80克的罐頭要100元，但鬍鬚張雞腿便當85元，罐頭貴到只能當點心，我想解決問題，但如果做跟別人一樣的東西，沒有提高附加價值，就沒有解決痛點。」他仔細分析市售罐頭，幾乎會加卡拉膠、瓜爾豆膠等增稠定型、節省成本，他想拿掉所有毛孩不需要吃的膠類與人工添加劑，降低售價，讓健康的寵物食品不再是奢侈品，於是從製造開始，自己生產。
他帶記者參觀桃園新屋占地4,000坪、耗資5億元打造的廠房，自信地導覽：「毛孩值得一座被看得見的工廠。」並要記者觀察廠內水溝、管線乾淨整齊，連員工雨衣、安全帽都排列地有條不紊，「外面亂的話，工廠內一定不會好。」穿上2層防塵衣進入廠內，他仔細介紹食材來源，有大成、卜蜂的雞肉、花蓮格全的櫻桃鴨、馬修嚴選的優格，「鵪鶉蛋、虱目魚還契作，保證收購價格，省去中間商剝削，讓價格穩定。」
孫宗德希望罐頭原料單純化，但要如何做得好吃？他先設實驗室，研究讓肉香更濃郁的水解蛋白技術，「要實驗用哪些酵素去切蛋白質？花多少時間？切的胜肽跟胺基酸比例為何？才會是毛孩喜歡的。」
雞肉、魚肉蒸熟後，滲出的湯汁也不浪費，以無菌冰塊降溫後，取代調味劑、香精，加回肉泥調味，「我的小孩8月將出生，我打算餵他吃貓的純肉泥，因為我們把寵物食品當嬰兒食品做。」
半價搶市 通路找上門
當他打出一罐80克主食罐僅賣46元，是進口罐頭價格的一半，且無膠無穀無人工添加劑，成為市場首創，「不是我去找通路，是通路來找我們，也沒有經銷商，因為一般人做生意都想多賺一點，賣80、90元就有競爭力了，但我想徹底解決問題，改變市場，所以用加倍好的食材、一半價格，讓更多毛孩家庭能長期負擔得起。」
同仁私下透露，老闆很真誠，是發明家性格，早期公司規模還不大，他累了就直接睡地板，面對挫折也是直球對決不躲閃。例如他曾想開發一台如人類沖水馬桶的自動清潔貓砂機，研發4年多、花費逾千萬元仍不成，他坦承自己有點偏執，「我要嘛不做，要做就做到最好，但不是每個創新都會成功，可是要敢去想敢去試，才知道問題出在哪。」
出現問題，孫宗德直接面對、解決。2021年汪喵星球新竹廠被爆出排放廢水的負面新聞，他立刻找出問題源頭，在官網詳細列出事件始末、解決方法，2022年建置桃園廠時，更完善處理廢水，他完全不避諱談及此事，「最重要是負責任，這事早發生比晚發生好，所以我們現在做開放工廠，你看得見我們怎麼把水處理到可以養魚，設魚池具象化，它不是冷冰冰的數字。」
最難是人 學表情含意
談及創業至今最大低潮，孫宗德覺得最難的是人。他笑稱自己是異類，讀不太懂別人的表情，在剛拿到政府120萬元獎金準備起步時，有同學想拿1/3獎金退出，「我說你留下來，我們可以一起努力，如果你要離開， 我給你錢公司就垮了，最後我沒給，他說我是騙子。後來發現事情做錯可以重來，可是人傷害了很難復原。」
他強迫自己後天努力，用背的方式也要理解表情含意，鼓勵同仁主動說出想法，也開放同仁內部創業的機會，因此催生主食罐加入保健機能的「怪獸部落」、主打高含肉量乾糧的「HeroMama」等多品牌，公司也壯大為牧羊人集團。甚至連辦公室茶水間，都掛著一塊白板，讓同仁許願想吃的零食，每月開會傾聽同仁的委屈或願望，為同仁增加3天寵物喪假和寵物健檢補助，「大家的期待跟夢想，如果能和公司一致，就能走比較遠。」
一拳超人集結了眾人，不再是單打獨鬥的怪咖，為了毛孩出擊的力量，更溫柔且強大。
後記：藏不住的熱血少男心
孫宗德表面上是理工直男，內心卻住著單純少男。他沒有專屬的辦公室，開放式座位上擺放著吉伊卡哇和Labubu公仔，之前到日本出差，甚至買了上萬元的吉伊卡哇周邊商品，連去年尾牙主題也是動漫風，所有同仁cosplay動漫角色，無論工作還是私下，他都懷抱滿腔熱血。
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