他想要轉型,但不知從哪下手。2017年,林楷傑去上海念北科大EMBA時認識了一名同業高人,林楷傑不願透露其身分,只用師父來尊稱。「在認識師父前,我就是個傻子,成本控管、物流…什麼都不懂。報表隨便出、我隨便看,都沒有邏輯;也許只因我們東西好,所以它可以撐住這一段時間。」師父教他瞭解所有經營面的事項,「整合了訓練的SOP(標準作業流程),我們進步速度變得很快,出餐的標準可以非常高。然後導入ERP(企業資源規劃系統),公司還從3個人暴增到80個人,並在2018年開放加盟。」
師父傾囊相授,打通了林楷傑經營管理的任督二脈,但關鍵還是他要能硬著頭皮挺過去。「我每個月看報表都很灰心,明明很努力、做得很好,但賺的錢都燒在導系統跟大量的人事費用上。」為了轉型成餐飲集團的規模,這些陣痛都是必經,他還是只能咬牙燒錢,「我以前房契都是放在辦公室,錢不夠,財務長喜歡就拿去抵押。」他苦笑。
林楷傑說,他一路走來沒要把誰當目標,就只是堅持下去、做自己。「早期我們開店,都是拿別人不要的店面,現在新光三越…很多百貨公司都主動來找我們談,要給我們最好的位置。」他知道自己能量即將爆發。
「其實就跟我20幾歲玩網路遊戲天堂一樣,我可以玩到變成整個伺服器的總盟主,底下有88個盟,每個盟主下面還有40個人。這不是就跟我們開放加盟店一樣,他們自己本身就是老闆,為什麼還要掛你的招牌?」走在自家品牌連成一氣的長廊上,林楷傑自問自答,似乎胸有成竹。