「因年營運不佳，決定不發績效獎金，本人自元月起不領薪。」上週三（2月8日），本土電商大咖網家（PChome）董事長詹宏志一紙聲明，引發電商圈熱烈討論，也讓網家何時才能轉虧為盈？成為外界焦點。
減資整頓 商店街轉型
本刊調查，去年回鍋救火，並外尋戰將接任執行長，全面整頓網家的詹宏志，不僅大刀闊斧整頓賠錢事業，同時也替網家開創賺錢新戰場，首要目標就是近日最夯的哈日網購商機。「詹先生（詹宏志）先把虧最多的商店街大幅減資99.99％，減少對本業的拖累，同時協助商店街開拓新業務，成為日本跨境電商業者揮軍台灣的合作夥伴。」知情人士對本刊透露。
不僅如此，「網家早在2019年就投資入股的日貨代購代標公司『比比昂』，這幾年也因疫情，在哈日族間意外爆紅。光是去年比比昂的日本跨境交易金額近80億日圓（約新台幣18億元），前三季獲利更比前一年暴漲4倍。」網家主管更透露，正因比比昂的跨境電商業務經營得有聲有色，連日商「伊藤忠商事」都主動找上門，希望結盟搶哈日族荷包。
哈日商機 電商搶攻台
究竟台灣的哈日商機有多大？從今年農曆新年期間，赴日航班大爆滿，日本各地的美景、美食不斷在每個人的臉書、IG洗版，還有人在日本的網友直呼：「全世界的台灣人，是不是都來日本了？」日本智庫更發現，台灣人疫後赴日「爆買力」竟居全球之冠，平均刷卡金額暴增超過2倍，讓眾多日商為之側目。
2月1日，JR東日本start up株式會社副社長竹內淳親自來台舉辦記者會，宣布在台啟動跨境電商業務。不只日本JR，來台搶哈日網購財的日商如過江之鯽。2015年起，就有DOKODEMO來台架設中文網站搶日本網購生意。3年前更大爆發，先有日本藥局SUGI聯手大樹藥局，發動日藥直送陸空戰；前年起，日本藥妝店EBISU、大國藥妝、西垣超市、万軒屋接力登台，提供零食、藥妝、廚具、鋼彈公仔等各式各樣日貨，全都主打台灣下單，日本空運直送。
本身是台灣電商界耆老，又是趨勢專家的詹宏志，多年前就直言：「跨境電商將成為改變台灣的新生活型態。」國際研調機構也指出，全球跨境電商大爆發，2026年商機上看2.2兆美元，是疫前近3倍的驚人成長。
「過去日本的零售業高度仰賴觀光客，這幾年因疫情，觀光客消失，加上日圓大貶，才讓這些日本人發現，台灣哈日族線上掃貨的實力。」網家跨境服務副總經理羅弘奕觀察。此外，層出不窮的網路代購詐騙，也讓不少日商決定登台插旗維護品牌聲譽。
在地物流 成最強夥伴
日商爭先恐後來台，卻也面臨不少難題，給了詹宏志與網家切入合作的契機。像是前年9月來台插旗，營運初期卻摔一大跤的大國藥妝，就有血淋淋的教訓，當時海外事業部長神戶慎太郎感嘆，「台灣消費力驚人，平台業績竟打敗日本近百家實體店門市業績。但一開始選的商品，卻在台灣賣不動，是靠與網家合作才解決。」原來，大國藥妝一開始並不了解台灣市場與客戶需求，走了冤枉路。
自此，大國藥妝不再單打獨鬥，開始跟網家合作，不僅委託網家旗下商店街作為諮詢與行銷夥伴，商店街提供選品意見，還透過商店街平台導購中文網站，以粉絲專頁強打新品促銷和免運，再開LINE帳號送折價券等服務。「他們省下養在地團隊的錢，解決複雜的物流和金流。」比比昂社長羅薇琳笑說。
大國藥妝開先鋒，後繼者都開始找商店街合作，也幫忙詹宏志解決了商店街轉型問題。「跨境日商直接串聯網家系統，消費者不用重新註冊帳號，兩邊的物流對接後，就能扛起日貨抵台的最後一哩配送。」網家主管透露。
不過電商界人士透露，這些日商會找上網家合作另一關鍵，正是詹宏志多年前慧眼投資，目前網家持股7成的日本比比昂，已是成長性超高的獲利小金雞。「大家都想複製Vivian（羅薇琳）與網家合作的成功模式。」
日商結盟 上架比比昂
身為比比昂社長的羅薇琳，是詹宏志拓展日本業務的一把手。說起話來像大姐頭、個性豪爽的她，曾是商店街元老，2007年離開網家，獨自飛往日本投入代購、代標事業。2019年，詹宏志與羅薇琳巧遇，就問她為何多年沒聯絡？羅薇琳才說起自己的事業，沒想到，詹宏志聽了10分鐘，就決定投資5千多萬元，讓羅薇琳以Vivian的日文發音，在東京成立比比昂，成為網家的跨境電商子公司。
在日發展多年的羅薇琳，深知日本人做事習性，加上與當地零售與物流業建立良好默契。去年更聯手網家發展「隨選即買」新服務。她主導成立的比比昂「日本嚴選商城」，上架台灣人喜歡的商品，只要客人下單，立刻派人搶貨、包裝、寄回台灣。
「我們不是賣家，是買賣之間的服務商。」眼光精準的羅薇琳，發現疫情時國人將旅遊預算移往精品消費，出手結盟日本最大二手交易平台，讓比比昂的精品交易額一年內衝高4倍。「Vivian做事快狠準，讓不少原打算自行攻台的日商，甘願把貨給她操盤。」知情人士說。
像是日本藥妝店Sundrug就多次把日貨上架比比昂，據了解，今年日本伊藤忠商事也想登台做跨境電商，羅薇琳操盤的比比昂就是重要合作對象。
如今，哈日族蜂擁去日本掃貨，本刊也問羅薇琳，不怕業績受衝擊？「買東西一定會比價，去日本玩的朋友也不信我，比價後才說我們最便宜。」
羅薇琳笑道：「大家難得去日本，就認真地玩，想要買什麼，就回台灣買，比比昂準備推薦更多新品日貨滿足大家。」
