「今天我們要介紹一款遊戲《水果擒拿手》，這款遊戲總共有5種很可愛的水果，可以考驗大家的反應能力…」螢幕上，2位老師正透過臉書直播，介紹適合親子同樂的桌遊。這是桌遊店「桌弄」在全台進入三級警戒後的新嘗試。
桌弄2011年創立，陸續在桃園、雙北開設4家分店。談起疫情突然爆發，負責人成寧有些無奈，「雙北宣布三級當天，我們就全部自主停業，店面營業額直接歸零了。」
疫情出現前，全球桌遊產業正處於一波榮景。據德國市調機構Statista在2019年9月發布的數據，該年全球卡牌與桌遊市場產值約為130億美元（約新台幣3,600億元），較2018年成長8.7％，預估會以平均9％的年複合成長率持續擴張。
台灣桌遊產品以代理為大宗，海關統計資料顯示，2017年起桌遊相關產品進口額持續成長，顯示國內業者普遍看好趨勢；去年進口額超過新台幣21億元，創下史上新高，光「遊戲卡片」就占7成。
然而去年3月起，新冠病毒流竄全球，歐美民眾減少外出。美國市調機構Arizton報告提到，桌遊產業因有需求支撐、未明顯衰退，但產業型態出現變化。線下通路包括桌遊專賣店、超市賣場、百貨公司等，去年第二、三季的銷量都大幅下滑，第四季解封也未明顯回升，需求多轉向線上網購。當時疫情衝擊不大的台灣，也出現相似狀況。
「我們去年在誠品線上、博客來等非自營的網購通路，整體營業額成長約30％。」桌遊出版公司「2Plus桌遊設計」執行長王亞灣透露，連自家經營的線上商城，全年業績也翻倍成長。「但實體通路，像桌遊店家或賣場就有影響，大概衰退5至6％，課程研習或學校採購也少了約15％。」
成寧表示，桌弄在台灣師範大學、中原大學附近都有店面，去年疫情期間雖沒停業，但有段時間大專院校改採遠距教學，鄰近分店業績瞬間下滑。就算下半年客人慢慢回流，「跟前年比還差滿多的，營業額至少掉3分之1。」
因社交活動限縮，銷量明顯下滑。取而代之的是經典桌遊與教育學習、親子遊戲的暢銷。
疫情下的另一個變化，是傳統玩家喜愛的策略或多人遊戲，因社交活動限縮，銷量明顯下滑。取而代之的是經典桌遊與教育學習、親子遊戲的暢銷。
王亞灣分析，「國外像是UNO牌、拉密牌這種流行2、30年的經典品項，或是傳統棋類如跳棋、西洋棋，銷量都很好。」她以旗下的《大富翁》為例，「像是《台灣之旅》《世界之旅》等旅遊系列，去年也賣了十多萬套。」當宅在家、與家人相處時間變長時，經典遊戲簡單又耐玩，比策略桌遊更容易上手，是老少咸宜的選擇，產品也相對平價。
近年在教學現場已頻繁運用的教育與親子桌遊，則是因學校停課、孩童在家時間變長需求激增。Arizton的資料顯示，去年這類遊戲在全球線上銷售額增加18％，未來還會持續成長。
2010年創立、位於高雄的「龐奇桌遊」，同時也經營網路商城。負責人孫傳坤透露，「進入三級警戒以來，網購訂單幾乎9成落在教育、親子遊戲。」反倒是以往暢銷的多人遊戲，「像《狼人殺》《阿瓦隆》，都沒什麼人買。」
綜觀歐美桌遊業，線下通路雖是疫情受災戶，但衝擊有限。主因在於大多店面仍能販售，只是來店消費銳減。然而台灣桌遊店經營型態有別於歐美，多數店家不但銷售、還提供店內租借遊玩，甚至有部分店家僅有遊玩服務。在三級警戒避免群聚的政策下，桌遊店被部分縣市特別點名強制關閉，等同店面零售也被禁止。
「還好我們10年前就開始做網購，也囤了一些貨，現在能賣貨撐住。」但孫傳坤坦言，這次疫情來得太快，瞬間火熱的教育、親子品項原先進貨不多，加上物流塞車，補貨緩不濟急。他只能降低利潤、特賣出清現貨，快速變現因應店租、人事等費用。
未來勢必縮減店面規模、增加網路銷售比重，因此線上教學是加強重點，提高顧客黏著度。
由於桌遊品項上萬種，規則也不同，台灣玩家大多仰賴桌遊店的推薦、教學。孫傳坤思考，如果疫情長期無法緩解，未來勢必縮減店面規模、增加網路銷售比重，因此線上教學服務將是加強重點，藉以提高顧客黏著度。
桌弄的情況又與龐奇不同。由於過去不著重網購通路，因此成寧決定專注原先擅長的服務，幫助因防疫在家帶孩子的家長。透過長期經營的兒童桌遊子品牌「小桌弄」，從5月20日起，固定每週二、四、六進行網路直播，介紹適合3到6歲兒童的親子桌遊；每週六還規劃手作課程，教父母如何用紙膠帶等簡單道具，與子女一起做出好玩的小遊戲。
成寧觀察，桌遊節目開播至今約1個月，每次直播至少都有40到60人上線互動。「目前雖然以老顧客為主，但希望找到突破點，讓更多家長接觸到我們的直播。未來如果有足夠的網路聲量，可能會嘗試更專業的線上收費課程。」
成寧與孫傳坤都不諱言，全台3百多間桌遊店，因為這波疫情可能有很多間都撐不下去；就算活下來，也必須積極轉型。但他們也不約而同強調，人與人相聚，不應該變成恐懼的事，「疫情過後，歡迎大家再來店裡玩！」
