「優良、熱銷套書3折起！」「本區特價一本60元！」悶熱的5月，下午2點來到中正紀念堂大孝門邊的書展特賣會，人群出乎意料地多，有媽媽牽小孩、爸爸推嬰兒車，也有閒散的退休人士，只見一個穿藍色POLO衫、頭髮半灰、戴銀框眼鏡的阿伯，一邊指揮員工上架，一邊用親切的台灣國語開講：「這個敲球台教具，我們優惠南門書局讀者，現場賣399元，等下全部放上，大家再搶，好，1、2、3，開始！」不到幾分鐘，一桌教具已一掃而空。堆擺在長桌上的，還有明星兒童教育書籍如《小牛頓自然科學》《鹿橋兒童經典童話》雙語CD系列，以及不知哪冒出來的健康生活與歷史叢書如《在陽台種菜》《穴位按摩對症療法》《不敗女王朴槿惠》等。
【一鏡到底】大腦過動 張國文
會員專區人物
今年3月，出版界連署呼籲立法推動圖書折扣秩序制，南門書局執行長張國文像反派一樣突然殺出，在臉書、在公聽會現場砲火隆隆，轟政府不應干預自由市場，業者當自強。
張國文並不是一直都這麼理直氣壯。他曾負債上千萬元；也曾因公司專賣雜誌、套書的業務性質，被主流出版認為素質不高；他所銷售的折扣書籍，更常被視為廉價書或清倉書市。
但曾被誤診為漸凍症、其實是妥瑞氏症合併焦慮的張國文，在社群時代抓到機會，將腦海中各種促銷點子，應用在臉書、LINE群組經營，他自己出版、自己發貨，還培養大批粉絲，而今不用靠誠品、博客來或MOMO，也能大聲說話。
阿伯很得意，轉向來採訪的我們：「你看大家排隊結帳成這樣，出版景氣不好？沒有啊。」然後指著扛大包小包準備結帳的媽媽們說：「這些都蹺班出來的，攝影記者要拍背面喔。」媽媽們笑成一團。
阿伯名喚張國文，今年56歲，上半年出版界若要選風雲人物，非他莫屬。
今年38女神節，台灣網路書店龍頭博客來無預警祭出大批圖書66折促銷，出版界一片譁然，三大圖書出版協會與台灣14間大型出版社董事長、經理人即聯合發起連署，呼籲政府制定「圖書折扣秩序制」，4月中，立委也如火如荼召開公聽會。
逆風發聲 業者當自強
未料，可能連許多愛書人都是第一次聽到的「南門書局」，卻在臉書貼出亮綠色底、標楷體的「堅決反對」，並找來20多家出版社連署，公聽會上，南門書局執行長張國文更是激動：「我們公司，連續3年，年營業額超過2億元，我們走在時代的尖端，包括書店，我有一間獨立書店，18坪，一年營業額1,200多萬元，3個員工，我暴利嗎？我很暴利。繳多少稅？繳很多稅。我們的經營方式跟大家不一樣，我們（的書）沒有給通路商，（如果）折扣被綁住，我們很無辜啊。」他滔滔不絕：「如果各位蕭條，你們要負責，是不是感情用不夠？是不是不夠認真？」
「張國文應該是這次公聽會最大的受益者了。」回憶公聽會風波，時報出版董事長趙政岷苦笑，認識張國文多年，他觀察，南門書局比起出版社，更像賣書的平台，有直銷的自製套書，也收購、轉賣大量清倉書，這類型的圖書銷售，過去有一部分在北市重慶南路書店、車站、地下街、賣場很常見，但張國文數位轉型最成功，將商業模式搬到社群網路，近年營業額驚人，「南門書局分眾化的經營，很值得學習，只是他的做法，沒有辦法做為台灣出版界的Total Solution（全方位解決方案）。」
張國文的圖書事業，落腳在新店工業區一間廠辦，28名員工，沒有出版社常見編輯、行銷各半的編制，電話行銷部門5人，編輯1人，其他多是行政、客服或出貨人員。他像傳產中小企業老闆，帶我們參觀他的出版基地，介紹每一本書的特色、成本，幾天賣了多少、回饋讀者多少，講到他跟廠商合作都是付現金，更是豪氣，「我都付現金，印刷廠、裝訂廠有困難，都是來找我，我們公司還有幾千萬元的現金。」
張國文並不是一直這麼理直氣壯。他的賣書人生，因誤診而起。
出生於台東縣成功鎮，張國文從小好動、愛玩，夢想是在家鄉選鎮長，怎知當兵時手麻腳麻，被診斷為漸凍症，醫生研判他剩不到2年壽命，讓他提早驗退。回到家，媽媽日夜哭，帶他去針灸、喝符水。不想讓家人傷心，聽高工同學說哥哥在台北《小牛頓》科學教育雜誌做到副理，薪水、福利都好，他想同學哥哥可以，他也可以，管他什麼漸凍症，返家不久就上台北打拚。
北上打拚 勤懇衝第一
1990年代，一個捲頭髮的鄉下男孩來到台北，穿著喇叭褲、尖角皮鞋，又黑又台，經理不看好，大家每天出去跑業務也沒人理他。第3天，張國文決定自己找方法，但他沒車、沒錢、沒人脈，便翻電話簿，沒想到打到國泰霖園圖書館，對方居然願意見他，張國文重演當時打電話的土直：「我說，鄭小姐您好，我是《小牛頓》的業務，是這樣子，我來公司才幾天，我來自台東成功，我滿懷希望上來打拚，我一定要成功回去，請妳給我這個機會，如果有預算，麻煩你們買我們《小牛頓》的書，我們《小牛頓》的書真的不錯…」那位窗口不但與他會面，還幫公司共13座圖書館各訂5套叢書，鄉下來打拚的年輕人靠著誠懇與衝勁，很快在《小牛頓》衝上業績第一名。
無奈公司6個月後財務出問題，發不出薪水，雖有人介紹他做醫療器材業務，但張國文賣書賣出成就感，決定和現在南門書局股東孫玉河一同創業，從賣雜誌開始，規模越做越大。
經營碰壁 擺攤還負債
那個年代出版業景氣正盛，彼時頗為知名的錦繡出版社，賣如《江山萬里》大部套書，員工規模可達上千人，張國文搭上這股潮流，心想公司業績好，沒風險意識，沒想到被信任的同事背叛，周轉不過來，2003年「突然間就趴下去。」
對張國文而言，被醫生宣判只剩2年壽命，都沒有那次失敗、負債1,800萬元來得挫折。他和所有欠債對象協商，白天照常工作，晚上擺攤。那幾年大型出版社接連倒閉，流出一套原價好幾萬元的書，他就在東區空地賣，「我跑好多地方，還有我太太，下飛機拉著空姐行李箱一起幫我賣書，遇到下雨、警察來趕，（臉上）是汗水、雨水還是淚水，我也不知道。」
太太王櫻蓉小他12歲，2人在他最低潮時結婚，回想那段日子，她坦言其實不知道負債這麼嚴重，因為每個月6萬元家用，他總是準時給，「而且看他擺攤，你不會覺得他能力差，他一天能賺1萬元，我就覺得，一個老闆可以這樣不容易。」
張國文花5、6年還清債務，重整旗鼓後，現金最重要，他開支票，隔日一定兌現，「公司幾千萬元現金，根本用不到，因為我們書都是自己賣，現金流很大，但為什麼要留？因為失敗過，我怕了你知道嗎？」他明白有些出版社是為了理想，但他必須顧麵包，所以選書一定考慮市場。
數位轉型 玩社群行銷
一位出版人士私下表示，從《小牛頓》到南門書局，張國文這類業務出身的直銷商，早年多以折扣和低價吸引讀者，業績銷售為上，在主流出版社眼中，他們素質不高，這十幾年，通路又越來越強勢，折扣越打越低，直銷商的角色更大不如前。
張國文也意識到要轉型。2011年，他在中正紀念堂附近開設南門書局，開始從主要承租車站、賣場空間檔期的通路發行商，轉型自行出版包括繪本、兒童教育與遊戲類套書，並成立自己的電商。他一邊減少向同行進貨，一邊將出版品集中在自家平台銷售，把通路的折扣讓給讀者，讀者可以更便宜的價格買到書，南門書局也降低對大型通路的依賴。
另一方面，張國文發揮過去在校園開發、街頭擺攤的業務本領，勇闖社群時代。「7、8年前股東跟我說，現在流行臉書做生意，我不信，他講了3次，我就自己用手機拍一拍，語音輸入上傳，沒想到搭配臉書廣告，效果超級好。」張國文以自己家為靈感寫的繪本《媽媽不是我的傭人》《我有一位萬能爸爸》系列套書，透過臉書廣告行銷，一年賣了36,000套，太太講起此事直搖頭笑：「他只是寫我跟兒子的事，畫風也不是說多精美，結果大賣，他就很會行銷。」
南門書局連3年在臉書的年度廣告預算超過4,000萬元，不僅是出版社第一，可能也是台灣商家前幾名。前年，臉書港台業務總經理何錦昌來台第一站，就是拜訪南門。張國文說：「去年到5千多萬元了，今年稍微少一點，因為我覺得好像不太對，現在都在玩LINE社群導購，一個LINE群5,000人，現在3群了。我在一群，《小小牛頓》系列4天『促銷』就賣了1,000萬元，你如果加入就知道我現在很紅，他們都叫我小編阿伯。」
南門書局的LINE群太熱門，在特賣會現場，一位媽媽好心先退出空出名額，我才能進LINE二群，見識這神祕世界的熱鬧：每天早上促銷優惠、無時無刻疑難雜症解答，外加不定時新套書、新教具直播介紹。「我兒子小三，剛來就說要跟小編阿伯拍照。」這位媽媽也響應張國文反對折扣秩序制的連署，「其實，家長也希望給孩子閱讀的環境，我們這3個月已經買了快2萬元，但圖書好貴，真的需要政府、出版社為家長多想一點。」
特價套書 成知識起點
像擺攤一樣特價販售的明星兒童教育套書、不知哪冒出來的健康生活與歷史叢書、眼花撩亂的教具書，或許不是書店排行榜上的名書，卻是許多人小時候接觸知識書籍的起點，或許也是經濟能力尚不允許時，渴望大量閱讀的後援。
那很會賣書的小編阿伯，小時候讀什麼書呢？他認真答：「《論語》《孟子》還有《古文觀止》。」那不是課本內容嗎？「國中也看金庸，但我更愛瓊瑤，什麼《心有千千結》《在水一方》，邊看邊哭…小時候喜歡看書，只是沒有那個環境。」由於家境不允許，張國文高工畢業後只能先當兵、工作，但他很得意，就算學歷只有高工，因為南門書局，他現在也能跟文化部官員、大學教授同桌平起平坐，「把公司經營到這樣子，我覺得很有成就感，看到排隊結帳，我就很有成就感，寫本書竟然可以賣36,000套，我也很有成就感…」
公司成功賺錢，他因此也能投資一些台灣歷史的書籍，例如《歲月台灣》套書，本刊攝影記者看到內頁珍貴的歷史照片，也眼睛一亮，希望收藏；而5年前收攤、差點絕版的《孫叔叔說鬼故事》，如今不再暢銷，張國文還是買下，希望經典故事書不會從此消失。除了工作，現在有時間看書嗎？他聳肩笑：「財經雜誌吧。」
曾被判罹患剩2年生命的漸凍症，張國文說，北上工作6、7年後他就不在意了。小孩出生檢查才知道，父子都有妥瑞氏症，那是一種運動神經元病變，患者會不由自主發出清喉嚨的聲音，或聳肩、搖頭晃腦等，病癥不盡相同；張國文的父親是過動，醒著就要動，不動脾氣就不好，張國文則是腦筋一直在動，他現在每天不斷在想的，就是LINE社群的下一步。
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