今年的台北車展,裕隆集團旗下的自主品牌納智捷再度成為焦點,因為即將開始交車的n7,首度可讓車主與實車近距離體驗。「5天展期,每個賞車時段都預約滿滿,共有超過三千位預購會員來體驗n7,同時多了2,000位luxclub新會員準備卡位下次購車機會。」納智捷主管笑著對本刊說。
賞車民眾的熱烈反應,讓裕隆集團大家長—執行長嚴陳莉蓮吃了定心丸。因為,5年前接下集團轉骨重任的嚴陳莉蓮,今年最大的心願就是奪下台灣電動車銷售王。
「去年台灣電動車銷售量突破2.4萬台,特斯拉以1.3萬台拿下冠軍,即將交車的納智捷目前手握上萬張n7訂單,只要零件供應無虞,交車一切順利,全年銷量可望突破1.5萬台,坐二望一機會濃。」資深車業人士觀察。
本刊調查,除了奪下國內電動車銷售王之外,嚴陳莉蓮更藉機率領納智捷全面轉型,交付重臣納智捷董座左自生操盤,從銷售、交車到充電、保修,甚至未來的二手車交易,都要全面改變。嚴陳莉蓮2年前在發表會上說:「n7不只是一台新車,更代表著納智捷品牌新起點,我們將串聯旗下各事業體,打造移動服務生態系,為顧客創造全新的消費體驗。」
這次n7的預購到交車,納智捷團隊戰戰兢兢不敢大意,就算去年市場屢傳提前交車,但嚴陳莉蓮卻對內交代,「不用急,一定謹慎以對,要把最好的車況帶給國人。」不僅左自生親自當起測試員,天天開著n7找毛病,就連鴻海董事長劉揚偉也透露,自己的座駕也從賓士換成n7,不時提供改善建議,就是希望n7能一砲而紅。
除了n7車況要做到最好,納智捷也全面進化銷售與服務。從前年十月召募2.5萬名純電會員,到去年公布售價並取得超過8,000位會員下訂,就如同特斯拉一樣,全面改由網路下訂。「從加入會員、下訂買車、加購配件,到未來的充電保修服務,以及二手車交易,都透過網路提供會員專屬服務外,也大幅改變銷售模式。」左自生透露。