「總經理就是將軍,將軍決定戰役的勝負,我沒估計到零售店的店租人事成本太高,導致1年虧到5千萬元,獲利無法彌補。」還好,隔年景氣回暖,零售店名氣漸打開,喬山才恢復至EPS1.29元,年營業額重返110億元。
懂得從錯誤中學習成長,羅光廷也以「一個好的領導者,要能預測風險與市場變化,如果一件事不在你的預料之中,就代表你的思考不夠完整。」期許自己。如今在投入新市場布局前,羅光庭都會再三預估未來3至5年的獲利可能性,「要弄清楚自己的口袋有多深,有相當的獲利,才有資源投入下一個事業體。」
父子倆共事20餘載,最常聊的話題是諸葛亮空城計,看似溫吞的羅光廷,竟直言一代軍師很笨,「諸葛亮冒著五成風險開城門,萬一司馬懿把軍隊開進去呢?好的經營者怎麼可能去賭這個事?」每每總讓羅崑泉啞口無言。
但也正因當年咬牙投資入商用與零售市場,如今佔喬山8成獲利來源,正式進入倒吃甘蔗期。
羅光廷也將台灣零售展店模式複製在中國、泰國、馬來西亞,至於歐美市場則持續併購健身器材專賣店,「這兩年,我在美中與美西已併購100間店,未來還要再買100間,一方面整合線上線下購物通路。」透過狼性併購策略,屆時喬山在美市占率可從3成逼近7成。
至於下一個戰場,羅光廷將目標鎖定在按摩椅市場。
早在2012年,喬山就和世界第一名的富士醫療器材合作,販售日製按摩椅,但相較於強敵OSIM每年可做到100億元營業額,喬山只有5億元,讓羅光廷直嘆「太少了!」為突破現狀,不惜將研發總部設在日本,以便招攬更多研發人才,並斥資找張惠妹、江蕙擔任前後任代言人。
樂觀拚命 父母心嘸甘
一路以來,羅光廷始終樂於接受挑戰,不用出國的日子,他會和父母共進三餐,一起討論集團營運策略,每周一上午和總部機能長開完會,中午就把報告整理給父親過目,「爸爸看完後,最常問的是:『這麼多計畫目標,你做得完喔?』」、「這樣會不會太累?」
對兒子的努力,羅崑泉與何月欣是既驕傲又心疼,夫婦倆透過書面回覆本刊「現在公司已有一定的基礎及規模,希望放慢速度,保持公司穩定成長及獲利。」、「兒子從小養成忠孝節義的特質,現在又把公司興衰視為己任,開疆拓土,日夜奔波,讓我們兩老很不捨。」
「我認為面對問題就要找團隊一起解決,有壓力是因為解不了,若能解決就不會是壓力了!」羅光廷的樂觀宣言剛說畢,長廊盡頭傳來12點報時鐘聲,我瞄到祕書已悄然現身準備「押人」,好讓下一位預約的印度經銷商,在飛機離境前,能和羅總有1小時的午餐會談。
看來,帶領喬山拚上世界第一,羅光廷真的是分秒必爭。