【柔情悍將番外篇】她從不罵員工　一句話讓人飆淚改過

一進漢來大飯店就擔任宴會廳業務經理，林淑婷一直強調，永遠要做到超乎客人的需求，因為「業務一年辦80場喜宴，但這個客人一輩子只辦這一次。」

早期還是業務經理時，林淑婷會親自教業務。她回憶，10年前的喜宴會場和現在完全是兩回事，「那時候客人很少自己花錢做背板，像文定陳設會用到的花，都是我們送的，所以背板你必須幫客人放好，燈光喬好，因為客人要拍照啊。」

她強調，尤其當時拍照都是用相機，而非手機，所以位置、燈光和擺設一定要調到最完美，「其實很簡單，只要10分鐘就可以調好了。」因此，11點的文定儀式，林淑婷規定，業務9點半就要到，10點前要準備好所有陳設細節。

某次，林淑婷到宴會廳現場巡視，接近10點的時間，她發現椅套顏色沒配好，背板也沒有掛好，講台花也沒有插好。「真的很誇張，那時候客人陸續來了，我只覺得，這麼簡單的東西為什麼沒弄好！」

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