「10年前，我剛出社會不久就在路上被酒駕犯撞上，當下沒外傷，頸椎、尾椎骨折，隔了3、5個月才發現走路的平衡感怪怪的，之後看遍台北各大醫院都找不到原因。」賴禹安娓娓道來自己拖到最遭時，曾一度右半身失去知覺，在床上躺了3年，輕生念頭有過，但期間她還得迎戰與肇事者的求償官司。
【0.2張保單的悲哀7】26歲被酒駕撞壞人生 她想買意外險連送件都被卡
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一直以來包括身心障礙聯盟等NGO屢屢接獲身心障礙者遭拒保的投訴，36歲的賴禹安是輕度身障者，她就是在投保第一線卡關的明證。
「前後官司跑了10年，是對方的錯，但他沒有錢能賠償醫藥費，之後乾脆擺爛入監服刑。」賴禹安說到這裡，原本侃侃而談、像是在說別人故事的開朗樣，也忍不住哀怨無奈地表示，那場車禍讓自己離開職場，醫藥費自己扛下，還求償無門，就連跟朋友買的人情保險，竟然也說不賠。
「投保前，朋友說看醫生可以賠，但等我保費繳了3、4年遇上這事，才被告知壽險要身故才能賠，我一氣之下，就把它解約掉。」賴禹安表示，治療過程雖然有健保給付，但訂製鐵衣一套5萬5,000元得自費，「我還戴過頸圈，那是保麗龍做的，居然一個要4,800元，我戴壞2個，一共買過3個，健保都不給付，真的是生病才知道保險好重要！」
其實早在車禍出院後，她就曾經請教過熟識的保險業務員，究竟能不能投保，「他們告訴我，妳就是因為意外造成脊椎損傷，5年內保險公司會去查既往症，妳應該不能保啦！」業務員含糊搬出「既往症」，也沒鼓勵她等待觀察期，回絕極其迅速。沒人清楚回答她，有的甚至連送件都不願意幫忙。
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