「我是在4歲時,因為被不名病毒感染造成後天癱瘓,成為身心障礙的族群。」磊山保經業務副理林欣蓓從小就靠輪椅行動,但勇敢的她,拍過廣告、MV,也上過節目,經常四處演講,甚至曾花1個月時間遊歷日本、德國等10個國家,人生過得自信又精彩,她更因為長期坐輪椅導致脊髓側彎100度,開刀手術打上39根鋼釘拉直,仍樂觀面對笑稱自己是金剛芭比。
【0.2張保單的悲哀9】她與39根鋼釘共存 開刀住院只靠公司團險補助
磊山保經業務副理林欣蓓,因為與39根鋼釘共存、笑稱自己是金剛芭比,身為業務員的她,不會在第一時間「拒絕自己」,她的投保體驗和服務經驗很寫實。
因為是重度身障者,同時也是保險業務員的身分,當她聊起身障者投保時會遭遇到的問題,格外寫實,「我14歲那年,爸爸動念要幫全家人投保,當時雖然我已經是癱瘓的狀態,但很慶幸我沒有被排除在外。」小時候的事林欣蓓記得不多,可是她印象最深刻的是,只有她被要求驗尿體檢,而那對行動不便的她而言,是一件很不方便的事。
「當時我就買不到醫療險了,但是有成功投保增額壽險和癌症險,和哥哥、姐姐的保障比起來,我只買到最低單位的癌症險,那張壽險已經繳滿期,最近一次檢視有累積200多萬元的保額。」林欣蓓表示,小時候身體除了癱瘓之外,整體還算健康,不過投保之後,後來陸續又做過一些手術,體況不如以前,等到24歲自己出社會想再加碼癌症險,就碰壁了。
「我進這行可以理解業務員服務身障客戶,如果想要成功做出業績可能需要花較多的程序和時間,因為包括準備醫師診斷資料、體檢陪同等,服務一般人可能2、3天就能送件成功,但服務身障客戶可能需要跑2、3個月,最後公司還不見得承保。」正因為林欣蓓感同深刻,所以當身旁有身障朋友向她詢問保險規劃,她都會盡力幫忙,甚至嘗試送件3家不同的保險公司。
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