「行銷話術是業務員為了在最短時間內『打動客戶』買保單的語言,很容易讓人產生錯誤印象。」保險專欄作家李雪雯這麼指出。以下分別針對儲蓄險和健康險,整理出常見的業務行銷話術,提醒保戶見招拆招。
【業務員話術拆解】業務員說儲蓄險利率比定存好 但他沒說的前提是...
保險商品本身中性,只是行銷話術容易誤導民眾買到不符合需求的保單,專家提醒,任何險種只要不夠了解都可能買錯!
儲蓄險
話術:複利增值,利率比定存高
「當初業務員說,這張增額終身壽險雖然是保險,但是具備優惠定期存款的性質,又可以獲得保險保障,所以我才投保的。」一名自認受騙的保戶,拿著業務員給的文宣一狀告到金融消費評議中心,而那張文宣上就寫著:預約一個永不降息的優存帳戶、期滿領回本金+3%複利增值金額、期滿隨時領回本金+6%複利增值現金……在在強調「這張保單比定存好!」
本新聞文字、照片、影片專供鏡週刊會員閱覽,未經鏡週刊授權,任何媒體、社群網站、論壇等均不得引用、改寫、轉貼,以免訟累。