電商物流再升級 環保與效率不再對立
在電商競爭白熱化的時代，永續與效率往往被視為兩難抉擇。蝦皮購物近期推出的「環保無包裝」服務，正以雙贏思維顛覆這項假設。這項服務不僅是包裝減量的環保方案，更是一次物流流程的再設計。蝦皮購物指出：「我們希望讓永續不只是環保議題，而是讓整體物流體系更有效率、對使用者更友善。」
從2022年的「店到店循環包裝計畫」起，蝦皮便持續嘗試以不同方式降低包材浪費。今年再進化的「環保無包裝」則更徹底取消商品外包裝，讓出貨流程從根本簡化。
這不僅呼應了消費者對環保的期待，也回應實際的生活需求。台灣機車族與租屋族普遍反映包材占空間、難處理。「無包裝」讓顧客取貨更輕便，也讓綠色消費不再是口號，而是具體的改變。
從三步變一步 物流流程的再造改革
「環保無包裝」看似單純，實際上牽涉到整個物流體系的重構。過去每筆訂單需經過「揀貨、配貨、包貨」三道程序，如今蝦皮將流程精簡，讓賣家無須再逐件包裝，縮短近50%的出貨時間。這意味著不只是減少包材成本，更節省了大量人力與時間。
為確保商品在無包裝狀態下仍能正確配達，蝦皮重新設計物流中心動線與標準化流程，導入新的分揀流程。蝦皮購物坦言：「這背後是一場物流工程的革新。我們投入了不少心力，確保即使在無包裝條件下，商品仍能以最高效率與準確度配送。」
截至目前，已有超過78萬名消費者使用「環保無包裝」服務，物流滿意度高達98%。對消費者而言，能更輕鬆得處理商品包裝；對賣家而言，出貨時間與人力投入雙雙下降，創造出綠色與效率並進的成果。
賣家端實現效率翻倍 營運更靈活
這項創新同樣改變了賣家的日常運作。以「日青的橘貓」老闆許大平為例，導入無包裝出貨後，出貨流程明顯簡化。「以前要逐件打包、貼單，現在只要一次揀貨就能交給物流。」他表示，以往促銷檔期必須臨時聘請多位兼職人員，如今實現減少人力成本，一人即可完成過往兩人份的作業。
除了節省包材成本與人力支出，也帶來更順暢的營運節奏。許大平觀察，導入後回購率明顯提升，新客數成長超過三成。「很多買家覺得取貨更方便、不占空間，對我們品牌印象也變好。」這顯示「環保無包裝」不僅是形象投資，也能實質提升營運效率與顧客滿意度，讓中小型賣家在永續轉型的同時，更具市場競爭力。
ESG量化成果：減碳逾萬噸、綠色消費成日常
蝦皮購物預計持續擴大「環保無包裝」服務，年底前將有超過100萬件商品採用此模式。根據內部估算，至2025年底，全平台可望減碳超過1.3萬公噸，相當於130萬棵樹一整年的碳吸收量。
這樣的成效，讓「環保無包裝」不只是企業永續專案，更是具可衡量效益的 ESG 實踐案例。蝦皮同時開放更多賣家申請加入，期望形成綠色物流生態，讓減碳行動成為平台日常營運的一部分。
蝦皮購物表示：「環境永續不是口號，而是實際行動。我們希望發揮企業社會責任，號召更多賣家與買家參與，讓每一筆訂單都能為綠色經濟注入動能。」環保成為產業競爭力的一部分，這場由物流出發的改革，也將為台灣電商市場帶來新的結構性變化。