疫情爆發一個多月來，第一線醫護人員的身心壓力已緊繃到極限。5月31日，雙和醫院有3名護理師遭確診病患砍傷。6月12日，一名新北市私立康復之家負責人疑因疫情期間壓力太大，在自家房間內上吊輕生；同一天晚上，新竹國軍醫院一名24歲的李姓護理師，在護理站與3名家屬對峙，爭執持續15分鐘，孤立無援下，她拿起辦公剪刀，劃破自己的左手腕，留下深深的血色縫線。
【鏡相人間】誰奪走了救人者的求救鈴 疫情下醫護的隱形壓力與心理創傷
會員專區人物
大疫當前，民眾的健康靠醫院守護，但當醫療量能備受考驗，醫療暴力接連發生，第一線醫護人員不只安全受到威脅，心理也瀕臨瓦解。
本刊協同醫師設計問卷，調查全台超過600名醫護人員的身心壓力和當前需求，獨家數據顯示，近半數填答者可能已有創傷後壓力症候群，逾半醫護想轉職，補償和救援的方法在哪裡？
醫護的命也是命，不只患者，前線的救人者也該有求救鈴，讓外界聽見他們持續負重、即將倒地的聲音。
隔天下午，我們致電李姓護理師，她已返家休息，語氣相當低迷虛弱，「病患6月8日住進來，從第一天起，家屬就想要輪流進來探病，他們說要上班，沒辦法配合政府防疫規定，已經自費採檢，為什麼不能進來？」4天下來，李姓護理師連日遭到言語霸凌。12日晚上，「病患女兒指責我態度不佳、刁難他們，要拍我的識別證，揚言投訴；媳婦也一直質問，兒子過來要討論，但他們講話咄咄逼人，沒有要聽我說。我感覺不管怎麼做都不對，（割腕當下）腦子裡沒有想太多…」她說那晚病房人力吃緊，學姐在另一邊準備接送要進隔離病房的人，只有她一個護理師，只能孤軍奮戰。
一線高壓 鑄成醫護創傷
醫療暴力事件讓醫護人員的心理壓力瀕臨崩潰。美國波士頓大學研究疫情期間中低收入國家醫療暴力事件，認為醫療暴力不能單單歸咎於患者或其家屬的失序舉動，更該注意的是惡劣的醫療環境，包括患者未獲得充分治療及物資、醫病關係不信任、政府未針對疫情進行有效控制、廣為散布的疫情假消息、社會普遍的恐懼等。
本新聞文字、照片、影片專供鏡週刊會員閱覽，未經鏡週刊授權，任何媒體、社群網站、論壇等均不得引用、改寫、轉貼，以免訟累。