目前台灣美食外送服務平台近10家,有foodpanda、Uber Eats、deliveroo戶戶送等國際大咖業者,與有無快送、foodomo、啦啦快送等本土業者,其中又以foodpanda和Uber Eats雙雄競爭最為激烈,日前,新加坡的電商蝦皮購物也宣布跨足美食外送,爭搶每年237億元的市場大餅,競爭愈趨白熱化。
眼見各家摩拳擦掌,來台蹲點7年的德商foodpanda打頭陣鳴槍開戰。foodpanda 2012年於德國柏林創立,4年後被「Delivery Hero外賣英雄」收購,成為目前全球主要美食外送平台集團的一員。
挾全球龍頭之姿,foodpanda 9月初砸了近千萬元大打行銷戰,祭出滿額免外送費,更找來金鐘視帝吳慷仁擔任品牌代言人,一口氣拍攝3支廣告宣傳片,雙管齊下鞏固龍頭地位。
foodpanda強烈捍衛龍頭地位,緊追在後的美商Uber Eats也不甘示弱,靠勢全球最大叫車服務母集團Uber優步撐腰,同樣備妥近千萬元銀彈,跟進滿額免外送費補貼,正面對決foodpanda,「台灣是亞太區成長最快速的市場,過去一年來,Uber Eats在台灣平台合作餐廳數倍增、經常用戶及外送趟次更成長3倍,有3成店家跟我們合作超過1年。」日前,在Uber Eats登台3週年記者會上,台灣區總經理李佳穎一臉驕傲地透露。
有別於龍頭foodpanda打代言人廣告戰, Uber Eats則強化通路合作拚差異化,除了送美食,也跨足日用品、生鮮配送,與全家便利商店推出店到宅合作,連保險套、衛生紙、洗髮精等日用品都能送到家,10月底更將攜手頂級貴婦超市city'super,二百多項生鮮、乾貨用APP就能買到,將從頂級客層齊聚的北市天母店試水溫。另外,更有獨家合作的全台在地美食名店,包括以小籠包享譽國際的鼎泰豐、台南百年老店義豐冬瓜茶、嘉義林聰明沙鍋魚頭等。