鏡相人間／天使長的難題　臺大醫院楷模護理長

如果台大醫院都撐不住，其他醫院怎麼辦

潘玫燕小檔案

• 年資：31年
• 學歷：台北醫學院護理學系
• 現職：綜合內科病房護理長

十年前接任護理長時，潘玫燕被告知負責的綜合內科病房有個重要任務，「萬一國內發生疫情，我這個單位就是第一個負責收治的單位。」SARS時期即為專責病房，更是特殊感染症愛滋病病房。每當發生不明原因的傳染病，病人會透過衛福部疾管署往這裡送。也因此，當2020年COVID-19疫情開始，隔年北市萬華爆發本土疫情，全台進入三級警戒，這裡就成了不能倒的前線。

53歲的潘玫燕今年到台灣大學讀EMBA在職進修班，年資31年的她，到學校上課像是進入新世界，一切都很新奇，講起會計損益表看得更懂，又學到管理思維，還與同學們一起參加跑步社，晚上相約跑5K（5公里），她雙眼發光，直說自己視野不一樣了，「護理領域可以再精進，現在最夯的是護理人力不夠，職場怎麼優化？怎麼留住護理人員？我感覺可以從老師身上，跟各個領域作交流，學到一些東西。」

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