【我們不是神1】社會安全網破洞很大 近8成社工憂鬱悲傷沮喪

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2017年11月,全台社工工會串連,抗議衛福部草率實施「總額勻支制」,不僅難以約束機構是否照實核銷,也忽視基層社工薪資條件保障。(翻攝高雄社工工會臉書)
2017年11月,全台社工工會串連,抗議衛福部草率實施「總額勻支制」,不僅難以約束機構是否照實核銷,也忽視基層社工薪資條件保障。(翻攝高雄社工工會臉書)
近年,隨機殺人、家暴和自殺事件頻傳,政府為強化社會安全網,增聘千名社工,並給予加薪,但欠缺相應資源支持,社安網的破洞依舊很大,也忽視社工助人過程中,面臨嚴重的身心創傷,時有社工過勞、自殺的新聞。
社工是專業的助人工作者,透過同理心深入社會悲劇發生的角落,卻在凝視情緒黑洞的同時,也漸漸被黑洞吞噬,成了憂鬱沮喪的人。他們飽受社會大眾誤解,有人把社工叫成「志工」,有人在發生社會案件時,叫社工出來扛責任。我們都忘了,社工是人,不是神,他們無法消滅苦難,卻能陪受苦的人們走一程。
西門町的戲院前,年輕社工剛買好電影票,就收到個案阿B傳來的自殺照片,一把水果刀血淋淋插在手腕上,「他不說在哪,只看得出來在超商,我跑遍大街小巷,才找到那家超商,他全身是血,堅持不上救護車,我抱著他說:『沒事了,我們都在這!』他才願意去就醫。」她當下沒跟任何人說,自己連手指一點小傷口都會害怕,更何況要抱著滿身血的阿B。27歲的巫馥彤,回憶那5年服務街友的驚險往事,眉頭沒皺一下。
社會安全網的洞很大,我們拚命用手去接,很累、很無力。
近3年,政府因應隨機殺人事件、家庭暴力和自殺事件頻傳,投注近70億元預算,預計增聘3千名社工人力,今年初更實施社工薪資制度化,加薪又補人,目的在強化「社會安全網」,然而,「這網子的洞很大,我們只能用手去接,永遠接不完,或來不及接,有種拚命跑來跑去、很累的感覺,同時對那些被漏接的人充滿無力或疲乏,這是第一線社工普遍的感覺。」巫馥彤聲音輕柔,氣氛變得沉重。

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