特力屋2019年開始推社區店型,第20家店與昇恆昌合作進駐澎湖最大免稅商店澎坊三號購物中心3樓。逾150坪空間販售包括居家修繕耗材、專業調漆塗料、廚房衛浴配件等近7千種商品,種類與價格皆與台灣本島一致。獨家引進如德國BRAVAT衛浴精品系列、BLACK+DECKER電動手工具、TATAY層架收納等百項國際品牌商品。另外也有專業師傅駐店提供免費諮詢、即買即裝、小物免費載運到家、專人協助線上下單、工具租借等5項服務。
澎湖老舊民宅多,加上旅宿觀光產業熱絡,帶動裝修及居家DIY配件與商品需求成長。在地居民洪小姐表示:「家裡附近的水電師傅長期壟斷市場,常要排隊等他們有空才能維修,特力屋進駐會改變修繕生態。而且澎湖現在外流人口多,在家都是年長者,有人可以幫忙評估、安裝很重要。」
特力屋推出社區店後,新會員成長達9%,過去一些舊會員因為方便也漸漸回鍋。何湯雄表示,在離島開店要面對的挑戰主要是運費,「如果量大,搭貨櫃很便宜,但社區店倉庫較小、庫存有限,加上第一次開放離島線上訂購,運費成本最高多12%。」特力屋社區店今年預計要開四十至五十家店,以街邊店為主,澎湖馬公店進駐購物中心屬於較特別的型態。下半年會再與昇恆昌合作,在金門展店。