↑點影片看淘寶購物新手教學六大攻略 (上集)
淘寶購物買起來 多樣商品隨你搜！
淘寶購物怎麼買？就從第一步下載APP開始！進入首頁後記得先點選左上角的「地區更改」，將所在地區改為台灣，才會出現享有「滿¥249台灣包郵」專區商品滿額免運的服務！購物前當然得先註冊帳號，在首頁點擊右下角「立即登錄」後，只要輸入手機門號和驗證碼，就能輕鬆完成註冊、開始享受購物樂趣！
而淘寶也提供許多搜尋方式，不論是到首頁上方搜尋欄輸入文字，或是掃描QR Code、拍照，都會跳出豐富的品項任君選擇！也能用超方便的「以圖搜圖」功能，開啟相機或匯入圖片即可找到你要的商品！；還可以利用語音搜尋，讓買家隨時隨地都能迅速、精準地找到想要購買的商品！如果還拿不定主意買什麼也別擔心！直接點選首頁的「¥249包郵」專區，裡頭精選各類商品應有盡有，都享有「跨店湊免運」的優惠，若商品標有「本地退」標籤，還能享有「包郵包退」的服務！另外，首頁亦設有「家具組裝」專區，即使身為淘寶新手，都能輕鬆上手！
找到喜歡的商品，只要點擊「加入購物車」、選好尺寸和顏色，就可以等著結帳下單！不過，雖然淘寶上琳琅滿目、讓人什麼都想買，但「植物」、「肉類製品」和「原始木材」都屬禁運商品！不但會被海關沒收、還會面臨鉅額罰款，切勿下單！
接著勾選確認要購買的商品進入結帳程序，系統會跳出「設置收貨地址」，點擊「確認」後，便可填寫相關資料。可以選擇信用卡、ATM轉帳或超商代碼繳費等支付方式，最後選擇跨境配送方式並付款完成後，商家便會開始安排出貨！ 商品運送會經過兩段物流：第1段商家寄出商品到集運倉（大陸段），第2段則是以海運或空運送到收件地址（跨境段）。由於是跨境進口貨物，依照物品種類可能有不同金額的稅金產生，因此收到商品時，可能會需要支付稅金及30元手續費喔！
兩段物流送到家 ￥249專區滿額享免運！
在淘寶上購買的商品，怎麼運到台灣呢？如上段所述，淘寶商品都會經過兩段物流：第1段是從商家寄出商品、送到集運倉（大陸段）；第2段則是從集運倉送到台灣（跨境段）。其中，第2段物流分成「空運」和「海運」兩種運送方式，前者到台灣大約需要3~5天、後者則大概需要約7~9天的時間。因此如果買家急著收到商品，選擇空運快捷約2天可送達雙北市，雙北市以外的縣市一般約3天便可送達！
至於很多買家最關心的運費收取方式，則依照下單時選擇的「合單」方式有所不同！
當買家在淘寶上下單多個商家的商品時，集運倉便會收到來自不同商家的包裹，買家可以自行選擇包裹將其合併一起運回台灣，這個步驟便稱為「合單」。而淘寶提供兩種合單方式：「官方集運」和「官方直郵」。可分多次下單的「官方集運」，分兩次付費，下單時先收取商品費用和大陸段物流的運費，當商品送到集運倉，買家可手動選擇要合單集運的包裹，再依此計算支付跨境段物流的運費。「官方直郵」則可以一次下單多個店家，一次支付商品和兩段物流的運費，系統也會自動合單一起送到台灣地址！
而跨境運費計算的方式則依照包裹重量、採「階段式」計費：包裹從0到1公斤費用稱為「首重」、超過1公斤則稱為「續重」，再依買家選擇的合單、運送方式計算。例如小美有兩個訂單各是0.8和2.2公斤 ，合單後共3公斤，如果選擇官方集運–海運快遞，首重一公斤費用¥21元、續重每公斤費用¥10元，總跨境運費便是1*¥21元 (首重)+2*¥21元 (續重)共¥41元。需要注意的是，物流時效性及費用會依市場環境變動調整，記得隨時關注官方物流最新資訊！另外，坊間部分集運公司的物流費用雖然看似較低，但其實他們是以「材積重量」計算，即包裹的長寬高相乘除以6,000（部分計算方式除以5,000）有可能會出現包裹材積重量、遠比實際重量還重的狀況！因此建議大家使用官方物流，不僅計價較合理透明，配送也更安心有保障！
此外，為了體貼現代人工作忙碌、懶得花太多時間摸索規則，淘寶也提供「¥249滿額包郵」服務，只要將標有「跨境包郵」的商品合併下單，並選擇官方集運–海運快遞或官方直郵–海運、商品金額滿¥249元（不含運費），便享有跨境段免合單、免運費的優惠！既節省運費、也節省時間！
淘寶退貨免花一毛錢！開心買、放心退！
在淘寶購物可以退貨嗎？怎麼退？相信是許多買家購物前的疑問！買家們可點選商品詳情頁面、查看保障欄位，凡標示「本地退」的商品，就享有「免費」本地退的服務！當商品簽收、尚未點擊「確認收貨」時，都可以隨時申請退貨、退款！若已經點擊「確認收貨」，必須在15天之內完成申請，才能享有本地退貨退款的服務！
申請退貨的程序也很簡單，只要到訂單中點選要退貨的商品、點擊「我要退貨退款」，並輸入退貨原因、上傳圖片證明，再點擊提交。待商家24小時內完成退貨審核，就可以點擊進入「我要預約」。買家可以選擇「上門取件」，需填入收貨地址、取件時間，並將商品打包，等待專人來取件；也能選擇「超商退貨」，在取得7-11退貨代碼後，自行到超商列印退貨單、貼在退貨商品上，將商品交給門市人員即可。商品退貨之後，款項便會退到購買時支付的帳戶中。在淘寶盡情開心買、放心退，就跟在本地電商購物一樣方便！
