「我們是台灣真正的Outlet,唯一堅持價格與正價店明顯區隔的Outlet。」身為華泰名品城的開拓推手,同時也是華泰王子大飯店集團二代接班人的執行長陳炯福,接受本刊專訪時信心滿滿地說。
他的信心有數字佐證。2008年陳炯幅回台接班至今,集團業績成長超過20倍;2015年一手主導打造全台首座露天Outlet的華泰名品城,隔年營業額就衝破40億元,去年業績更飆上130億元新高。

「桃園(華泰名品城)美食街改裝兩個月後,業績增加38%,零售櫃增長也有30%,今年預計還能成長5%。」他說得保守。從基層做起、現任華泰名品城總經理的劉亭君更透露,今年營收破億元的櫃位就有20家,盡顯陳炯福在零售寒冬持盈保泰的經營術。
不僅日本三井集團跨海叩關,就連百貨龍頭新光三越也加入戰場,華泰穩坐10年龍頭關鍵何在? 陳炯福口中的「簡單」就是「減法」二字。

「想清楚一點:你賣什麼東西,什麼動機驅使客人來買。」他讓複雜事簡單化,因為開發商要花數十億元在非蛋黃區蓋商場當然緊張,「如同今天我們看嘉義拓點情況一樣。」陳炯福舉出實例。「Outlet產業總產值約400億元還沒被滿足,觸碰率已到台中以北,所以我要開在台中以南,嘉義位置是很好的。」他解釋。
過去20年多在連鎖集團飯店工作、2019年初才加入、現任華泰集團客房事業群副總經理蔡旻羽表示,「John捉大放小,相信專業,願意授權讓我們做,」她比喻旗下飯店定位不同,挑戰不一,卻各有千秋。

反觀在華泰集團工作20年、現任餐飲事業群營運副總經理郭宗鑫則是標準的「華泰寶寶」。「當初要把重心從宴會拉至港式小點,也是跟John報告、說明,支持下才『轉型』成功。他的包容性很大。
他接班17年,一路並非一帆風順。「想在混亂的市場找出秩序,方法就是你不要被noise(外在雜音)影響。今年精品業的確影響較大,但仍有廠商成長,像是運動品牌。我覺得永遠都有一條路讓生意人可以走,你就要找尋出那條路。」他毫無畏懼地說。



