因應美伊戰爭情勢升溫,目前包含阿聯酋航空、卡達航空、阿提哈德航空已陸續宣布停飛或航班調整,影響範圍涵蓋中東及歐洲多個轉機航點,至於後續機票退改事宜將依各航空公司公告政策辦理。據易遊網統計到3月3日(含)前的航班,約有200位旅客受影響。
易遊網客服中心也同步提供諮詢協助,並提供相關處理政策,針對「去回程皆尚未出發」的旅客,若因航班停飛導致行程取消,依航空公司公告規定可免費取消退票,免收手續費,旅客可透過官網或APP線上一鍵申請取消。
至於「因停飛導致行程無替代航班」可供安排的旅客,機票與飯店皆於易遊網預訂者,則可申請目的地住宿免費取消。另外「已出發、但尚未搭乘回程航班」的旅客,後續更改將依各航空公司公告政策協助旅客辦理。
對此,易遊網強調本次美伊戰爭事件影響層面甚鉅,相關航班異動數量龐大,目前客服中心已全力協助受影響旅客處理退改票務,呼籲旅客耐心等候與見諒。



