獨家／不合理？喝到游家牛排「70元臭酸玉米濃湯」 只賠20元蛋

有消費者到連鎖的游家牛排館用餐，喝到臭酸的玉米濃湯，跟店家反應，店員卻說沒注意到玉米濃湯已經變質，願意給20元荷包蛋或奶油餐包作為賠償，但玉米濃湯一碗70元，讓消費者民眾無法接受，氣得直說不合理，對此業者回應餐點出問題都會給同價值餐點作為補償，並且全額退費。

蘑菇、黑胡椒兩種醬汁淋在剛煎好的牛排上，一刀切下熱氣蒸騰，餐點附上奶油餐包、現烤酥皮濃湯，超值組合吸引顧客上門，卻有人吃出一肚子氣。

當事牛排店 vs. 顧客蕭小姐：「您這邊方便蛋或者是，我再補一個餐包給您，因為我剛剛不曉得說它（玉米濃湯）已經變質了，（我不要再餐包）。」

喝到臭酸的玉米濃湯，消費者嚇到不想再吃。當時顧客點了牛排套餐，副餐給的酥皮玉米濃湯喝起來不是濃郁的濃湯味而是酸臭味。

受害顧客蕭小姐：「我喝了第一口的時候，覺得味道怎麼怪怪的，酸酸的，我有請旁邊的朋友也一起品嚐，結果他們也說是壞掉了。」

消費者無奈妥協，接受店家補償一顆荷包蛋。有民眾到新北知名商城地下美食街牛排店喝到酸掉的湯。可明明是70元的玉米濃湯壞掉，店家賠償的卻是20元的雞蛋，讓顧客越想越無法接受。

受害顧客蕭小姐：「我覺得真的很不合理，酥皮濃湯這個一份至少要50塊，他（店家）只說要賠我們一顆蛋。」

其他顧客：「我覺得應該是換原來的口味吧，我原本點什麼，就應該要給我什麼，你換個荷包蛋，不合理。」

當事牛排館老闆表示正常商品有問題都會給予同等價值商品"作為補償，未來將加強品管和員工訓練，承諾給予顧客全額賠償。

新北市府消保官主任王治宇：「通常業者都會至少先把這個費用退給消費者，然後再看一些有沒有慰問金等等，如果說他吃了以後有食物中毒，什麼上吐下瀉或是拉肚子，業者通常都會賠醫藥費啦。」

消費官也認為餐點有問題店家就應該全額退費，這碗臭酸的玉米濃湯還好只是大人喝到，要是讓小朋友吃下肚沒察覺，後果誰都不敢想。

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