高鐵一列204北上車次，原訂今天（14號）上午8點26分抵達板橋站，沒想到到板橋後卻過站未停，讓乘客超傻眼，只能搭到台北再轉回板橋。對此，高鐵回應，這情況是人為疏失，才會導致車門未開啟就離站，目前也啟動內部調查。
高鐵列車廣播：「要到板橋站的旅客，請在台北站下車，由台北車站站務協助您返回板橋。」
原本提醒即將到站的廣播，通通改為轉乘須知，不少旅客好問號、好傻眼，因為這班列車原本預計會停靠板橋，沒想到卻變成過站不停。
不少旅客反映，列車到板橋後，只停一下下就繼續開，導致大批要到板橋的乘客，只能被迫搭到台北後，再轉搭別班列車前往板橋。第一時間，讓不少乘客好錯愕，到底是列車問題，還是司機操作有失誤？
乘客：「（要下車的人）就是從門口一直排進來，那邊的乘客應該也不知道前面在幹嘛，因為他可能要開了那個門之後，車廂間那邊準備出去的人才知道說沒有開。」
列車出狀況剛好是在尖峰時間，很多人要上班趕行程，受到很大影響。
乘客：「如果今天有什麼桃園到台中，或是板橋到台中，然後它突然都沒停，如果再往下，它可能要再過兩三個縣市，這樣就糟糕了。」
對此，高鐵回應，是因為人為疏失，導致車門沒開啟就離站。但是怎麼樣的疏失？難道是司機員沒有注意嗎？還是有其他突發狀況？引起外界關注。
成大交通管理科學系鄭永祥教授：「它有一些在特定的條件之下，可能是自動駕駛。譬如說以法國的例子，它是300公里的時候是自動駕駛，可是在進入站的時候，可能還是人在操控，這個就要看高鐵的SOP是怎麼樣去律定。」
高鐵對於造成旅客不便，感到非常抱歉，同時也針對疏失人員啟動內部調查。在結果出爐前，先暫停勤務，避免類似狀況再發生。
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