台北車站一樓與二樓設有多處美食攤位及餐廳，不過近期有餐廳業者主動提供影片給媒體，顯示廚房內出現老鼠，強調儘管定期清消仍無法防堵鼠患，認為問題根源在於整體環境，需由台鐵與微風百貨共同處理。
老鼠從鍋具探出頭，另一隻則在可口可樂糖漿包裝前活動，面對人類靠近仍不逃離。業者表示，大約每兩天就會看到一隻老鼠，有時甚至是從一樓大廳爬上來。儘管店家按規定完成清消，但仍遭受消費者誤解，感到無奈與委屈。
其他民眾：「就環境很亂，畢竟是大眾公共運輸系統，政府應該可能要負責安置遊民這部分，有老鼠感覺衛生會有點疑慮，多放一些捕鼠籠吧，然後食物 不要放在檯面上看的到，可能都要收好。」
根據了解，美食街外觀整潔，實際後場卻潮濕陰暗，多為垃圾與廚餘集中區，增加老鼠藏匿機會。部分民眾認為，台北車站作為公共交通樞紐，應由政府負責整頓環境與遊民安置，建議加強捕鼠設施及收納未食用餐品。
微風百貨表示，台北車站商場的清消頻率已較其他商場多一次，夏季將加強防治措施，並預計10日營業結束後再次進行全面消毒。台鐵公司則指出，商場每月皆有投放老鼠藥，另每兩個月進行一次病媒蚊防治作業。
台北市衛生局表示，現階段初步評估並非單一店家疏失，而是整體建築與環境條件所致，將對餐飲業進行視察與後續輔導。
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