日本大阪市一間商務飯店「Hotel B Suites」透過官方TikTok帳號發布了一支影片,影片內容為「全國飯店員工最不希望客人做的3件事」,希望可以藉此提醒旅客們避免這些行為,不過影片一出引發熱議,不少網友認為「這不就是基本常識嗎」,也有網直言,會做這3個件事的人是奧客的行為。
- 準時退房:你是否也曾睡過頭、賴床到11點半,才匆匆拖著行李離開,或是已經退房,卻在房內滯留;但對飯店來說,延後退房會打亂清潔排程,可能影響下一批旅客的入住時間,甚至影響整間飯店的營運節奏。
- 在床上吃東西:許多房客會在外購買小吃、餅乾零食甚至手搖飲回飯店休息,放在床邊看電視宛如日常,但若傾倒、留下水漬等,容易留下髒污與痕跡外,也會讓清潔人員花更多時間處理;若不幸讓下一位房客發現餅乾屑,會讓住宿體驗、飯店形象大打折扣。
- 穿著飯店的室內服或拿著毛巾外出:飯店提供的備品與設計僅供房內使用,不過有時房客會穿上飯店室內服裝外出,除了有遺失風險,也可能讓其他人觀感不佳,飯店呼籲若要出門,還是換上自己合適的衣物較佳。
其實這類型的提醒影片,Hotel B Suites早在2023年就曾推出過,內容包括退房後別忘了關電視、不要在浴缸留下毛髮、請勿帶走房內備品等提醒,不少網友留言表示支持飯店立場也有呼籲對這些超時未退房、或違反飯店規定者加收費用,不過飯店仍不斷藉由拍攝短影音來教育旅客。
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