記者涂永全、吳繢杉 / 高雄報導
高雄有一名公車司機，因為語氣激動、邊開車邊講電話，遭到乘客PO文質疑服務態度差，行車安全有疑慮，對此業者致歉並解釋，駕駛確實開車有拿手機講電話，會加強教育訓練，不過人多時音量大，是為了確保全車乘客都有聽到。
公車司機：「歐哩桑你坐後面、後面 ，歐哩桑，我不是講你啦！」
高雄公車司機，扯開喉嚨嘶吼就怕乘客聽不見，只是這語氣音量，讓乘客紛紛抬頭側目。
高雄公車司機：「先讓他們下，先讓他們下車你再上來啦。」
為了維持上下車秩序，司機拉大嗓門繼續狂吼。
高雄公車司機：「擠不下了後面，等下一班（公車），馬上來啦！」
從車內畫面來看，上下班尖峰時段民眾蜂擁擠公車，還有很多人上不去，就有乘客抱怨，高雄往澄清湖的路段，有公車司機很暴躁一直吼叫，還直接手持講電話，不管交通安全，質疑這樣是怎麼當上司機的。
其他乘客：「口氣要好一點，有一次上車還沒有坐穩，就坐在那個階梯啊 。」
其他乘客：「跌倒喔，好恐怖喔 。」
其他乘客：「老人都有重聽什麼的，這種（音量）都是正常 。」
司機被投訴態度差、邊開車邊用手機，公車業者致歉會加強員工訓練。
公車業者總經理王富民：「因為人多所以聲量、音量也必須比較大，當下駕駛確實也是接到公司的調度電話，確實沒有使用耳機狀態是屬於違規，這部份我們會再加強對駕駛做教育訓練 。」
其他公車司機張先生：「其實乘客投訴一定都會有，眼神可能有對到之後，他認為說，我好像在瞪他的感覺，沉住自己的性子，然後好好的開車 。」
這回被投訴的駕駛到職超過五年，之前開車沒有異常，業者透露疫情後司機缺工問題嚴峻，會加強管理，也盼社會大眾給司機改進機會。
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