柯女表示，當時網頁顯示的消費金額為12.47元，但她點擊付款後，便收到銀行的OTP驗證碼，其中標明即將消費歐元（EUR）1,649元，但是她並未仔細查看就直接輸入驗證碼，等收到銀行通知，確認刷卡金額為「新台幣5萬2,767元」時，才驚覺狀況有異，立刻撥打DHL客服專線確認，才知稍早收到的簡訊、填輸個資的網站都是假的，且信用卡已被詐騙集團盜刷！
據165反詐騙諮詢專線統計，今年1月至2月8日，受理民眾報案稱收到有包裹無法運送簡訊，連結至假DHL、FedEx網站而遭詐騙之案件共19件，總受害金額約84萬餘元。經查，此為歹徒透過亂槍打鳥的方式發送簡訊，以包裹正在等待送達、出現問題為由，並附上釣魚短網址誘騙點擊，連結至假冒的快遞網站後，要求輸入姓名、信用卡卡號、有效期限、安全碼等個人資料來支付郵資或手續等費用。若不察完整填輸，個人資料立即遭竊取用以盜刷，等到收到銀行通知消費簡訊提醒，才知遭到詐騙。
針對此類手法，DHL於官網提供詐欺防制意識說明，提供辨別方法，例如簡訊詐騙通常會含有造成混淆的短網址連結，或者發送簡訊電話特殊，開頭為+235、+46等，民眾可截下含有可疑電話、簡訊的螢幕畫面，通報至phishing-dpdhl@dhl.com。FedEx亦於官網提供線上詐騙警示說明，提醒用戶若收到可疑郵件、簡訊，請立即刪除，切勿輸入任何個人資訊。這些快遞公司並不會向客戶傳送不請自來的、要求其提供包裹、請款單、帳號、密碼、個人資訊的電子郵件。
165反詐騙專線提醒，民眾收到各類資訊、通訊內容時，先保持「零信任」態度，先確認簡訊發送電話、點擊後連結網址是否有被混淆。另外當平時有已知的郵局包裹、郵件運送時，需特別提高警覺，與寄送方保持聯繫，亦不隨便點擊釣魚連結、輸入信用卡資料等個資。
萬一誤輸入並送出了信用卡資料時，請立即通知發卡銀行啟動停卡，將損失降至最低。民眾如發現有不明電子郵件、簡訊並帶有可疑網址之顧慮，可撥打165反詐騙專線即時查證，以維自身財產安全。
