刑事局指出，這類詐騙手法先以駭客駭入公益團體資料庫，掌握捐款人姓名、電話、捐款金額等資料後，再以「工作人員操作錯誤，導致網路匯款變成分期付款」、或「定期扣款等」為名義致電捐款人，電話中歹徒透過詐騙話術，將「被害款項受款帳戶」包裝成「解除錯誤密碼」混淆捐款民眾，透過操作ATM或網路銀行，使捐款民眾將自己的存款轉匯到歹徒的受款帳戶。
針對上述詐騙案件，刑事局已即時通知疑似個資外洩的公益團體，並提供防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處，加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對捐款人發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等防詐作為，要求公益團體加強資安防護措施。
另外，除在公益團體網頁置放反詐騙宣導外，還透過165各宣導管道（165全民防詐網、臉書粉絲專頁及警政服務APP）提醒捐款者提高警覺，慎防詐騙。
警方呼籲，「愛心不減、多查證」，捐款人熱心捐款幫助弱勢團體，縱使詐騙集團利用愛心行騙，仍可多查證防制詐騙，如接獲不明電話來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等，或聽到「解除設定」、「分期付款」及「重複扣款」等關鍵字，絕對是詐騙，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線查證。
另外，警方也呼籲公益團體應隨時檢測捐款個資資料庫，固定時間進行員工電腦掃毒、資安維護等作業，以免遭詐騙集團駭客入侵。
