2024.02.21 10:41 臺北時間

立委偕同身障團體聯手爭取 大幅改善高鐵線上訂購輪椅席app

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時事
立委洪申翰與身障團體成功爭取大幅改善輪椅族於高鐵app上訂票程序。(翻攝自洪申翰臉書)
立委洪申翰與身障團體成功爭取大幅改善輪椅族於高鐵app上訂票程序。(翻攝自洪申翰臉書)
名列民進黨不分區立委候選人第16名的罕病律師陳俊翰,在大年初二因感冒併發肺炎不幸驟逝,留下無限遺憾。同黨立委洪申翰非常惋惜陳無法再進入立法院為身障者爭取權益,發文稱要代替他一點一點實現理想。洪申翰今(21日)表示,輪椅族訂高鐵票,不需再打電話給客服,被轉接到頭昏腦脹,他和障礙者團體成功爭取,讓線上訂購輪椅席app得以大幅改善!
洪申翰指出,過去高鐵要訂購輪椅席,十分不便,很多障礙者告訴他,常常要花費自己的電話費,或出門到超商去訂、取票。去年8月,高鐵公司開通輪椅席線上取票流程,但最關鍵的「訂票」依然要致電客服。
經過去年,洪申翰積極質詢、向交通部長要求,高鐵公司不斷優化、測試後,本週,他的辦公室與社團法人台北市新活力自立生活協會,實際操作一次高鐵公司改善後的app系統,發現變得很方便!步驟如下:
  1. 「訂票」下載白色的「台灣高鐵」app,首頁立即顯示訂購輪椅席。
  2. 「付款、取票」下載橘色的「T-Express 訂票」輸入取票代碼。
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為改善高鐵app,洪申翰辦公室成員與社團法人台北市新活力自立生活協會開會討論。(翻攝自洪申翰臉書)
洪申翰表示,必須要說,他知道要切換兩個app有點麻煩,不過,他會持續追蹤高鐵,完成app的整合,請大家再給一些時間。現在兩個不同的app,介面導流已經相對提高了許多辨識度,也歡迎障礙者、陪伴者試用看看後,提供建議。
更新時間|2024.02.21 10:41 臺北時間
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