1978年成立的香港知名連鎖美妝店莎莎國際,於1997年進軍台灣,主力產品為美妝香水。在20年前的台灣,莎莎的進駐開創了嶄新的購物模式,有別於大眾對於水貨的刻板印象,莎莎提供多款商品、直接代理各國美妝品牌,此外商店設計採全面開放空間,消費者還可自行試用商品,是當時最具代表性的美妝香水零售通路。莎莎更強打多款獨家及自有品牌來網羅消費者的心。
近年美妝零售通路競爭越趨激烈,例如屈臣氏、寶雅等都有低價和分店數優勢;而韓妝時尚隨著韓流來襲,韓妝品牌也加入台灣戰場,以歐巴代言收買迷妹的心。
此外,消費者購物習慣轉為網路購物為主,電商逐一崛起,也出現許多以網路延伸到實體店的美妝通路,例如小三美日、86小舖。戰場廝殺激烈,讓一開始在台占盡優勢的莎莎也難敵,在台分店從32間店收到剩下21間,甚至已連續6年虧損。
對此重大決定,莎莎國際集團也強調退出台灣市場雖然有所損失,但不至於對集團財務和營運影響太大,因台灣市場營業額占比偏低,以這半年來看,台灣市場僅占全集團營收的2.5%。而未來集團將集中資源於大陸、港澳、新加坡、馬來西亞和電子商務市場。
傳出又一國際品牌退出台灣,也引起網友熱烈討論,有網友憂心「台灣的未來逐漸成為邊緣地帶」,但也有網友把矛頭指向莎莎的營運策略未因應市場變化,「價格和美妝品牌不敵寶雅、屈臣氏等」「緊迫盯人推銷」「小姐很想要業績的感覺」「香港莎莎蠻好逛的、很多日系產品,台灣的商品就差很多」,甚至也有網友直言「沒競爭力就該淘汰」。